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集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
题目
集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
集团差异化服务中，以下哪几类客户具备传输电源保护的（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A,B,C
第2题：
集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A
第3题：
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括( )。
A.标准
B.AA
C.普通
D.AAA
正确答案：A
第4题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
- A、金牌级
- B、银牌级
- C、铜牌级
- D、普通级
正确答案:A
第5题：
集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
正确答案:A
第6题：
语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（）
- A、钻石
- B、金牌
- C、银牌
- D、铜牌
- E、一般
- F、铁牌
正确答案:A,B
第7题：
以下哪种会员享受全场免运费服务（）
- A、铜牌
- B、银牌用户
- C、金牌用户
- D、钻石用户
正确答案:D
第8题：
网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为( )服务
A.标准级
B.铜牌级
C.银牌级
D.金牌级
正确答案：ABCD
第9题：
网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务
- A、标准级
- B、铜牌级
- C、银牌级
- D、金牌级
正确答案:A,B,C,D
第10题：
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）
- A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
- B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。
- C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。
- D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
正确答案:A,B,C,D