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因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，可以不向客户做好解释工作，应视现场条件安排抢修工作。
题目
因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，可以不向客户做好解释工作，应视现场条件安排抢修工作。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
故障抢修到达现场时间超时原因主要有哪些？（）
- A、客户自身原因
- B、天气
- C、交通
- D、同时段多起故障
正确答案:B,C,D
第2题：
（）错款是指因现钞处理设备故障等技术原因所造成的现金错款。
- A、技术性错款
- B、责任性错款
- C、特殊性错款
- D、案件性错款
正确答案:A
第3题：
正常情况下到达故障现场的时限(交通、天气、多起故障同时发生等因素除外)城市()分钟,农村()分钟,特殊边远地区()小时。
A.30
B.45
C.90
D.2
参考答案：BCD
第4题：
维修员工在接到召修任务后，先搞清楚是一般故障还是关人故障，在规定时间内到达现场后该如何处理？
正确答案: 一般故障。
维修人员接受召修任务，在规定的时间内赶到现场。
（1）维修进行：
与用户相关负责人取得联系，详细了解故障情况；向用户表示歉意因故障造成电梯无法正常使用，而因用户使用不当造成时，应指导正确的使用方法。
对电梯进行检修，在电梯门口安置护栏和检修牌，及时恢复电梯正常运行。遇到无法处理的故障，需及时反映至上一级领导（如服务站长等）或技术支持部门进行总协调处理。
（2）维修结束：
清洁电梯周围油污，保持电梯使用环境整洁；联系用户相关负责人，如相关负责人不在，则将卓越服务的留言卡放在用户处：说明电梯维修工作已结束，且电梯已经恢复正常运行。简单叙述故障原因，避免提到因电梯质量或保养不当造成的电梯故障。
填写故障反馈单，同时致电OTIS热线已完成维修工作，说明维修结束时间、故障原因等内容。如维修时更换配件材料，需填写材料确认单，向用户负责人确认签字。
（3）关人故障：15分钟内到达现场（各分公司可根据实际情况对具体时间进行微调）。同时，考虑乘客当时心情，从语言上进行安慰，消除被困人员的激动情绪，控制现场事态。
第5题：
对于因网络或系统故障造成电子缴税扣款失败后，纳税人应首先查明原因，若是因自身网络或电脑故障，应在排除自身故障后重新进行电子缴税；若是税务机关或银行等其他方面原因，可等待相关部门处理故障后再重新进行电子缴税。
正确答案:正确
第6题：
因自然灾害、人为损坏等毁坏公用供电设施造成断电事故的，除天气恶劣、交通堵塞等客观原因外，供电企业应当在接到报修之时起（）派员到达现场抢修，尽快恢复正常供电。
- A、30分钟内
- B、1.5小时内
- C、3小时内
正确答案:A
第7题：
对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
正确答案:30分钟
第8题：
故障及异常处理步骤包括运维人员应及时到达现场进行初步检查和判断，将天气情况、监控信息及保护动作简要情况向调控人员作汇报。
答案：A
解析：
第9题：
供电企业应当及时处理供电故障。尽快恢复正常供电。因天气、交通等特殊原因无法及时到达现场的，看情况向用电人作出解释。
正确答案:错误
第10题：
现场检车员或故障修理人员对铁路货车故障进行处理或处理不当、处理不彻底，造成铁路货车故障未消除的，应承担（）责任。
正确答案:漏修