江苏知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。
A．开放式的提问
B．专业性的提问
C．重申式的提问
D．封闭式的提问
正确答案：ACD
第2题：
求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（）？
A注意提问的范
B注意提问的时间
C注意提问的方式和语气
D注意提问的深度
B,C
略
第3题：
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。
A．开放式的提问
B．专业性的提问
C．重申式的提问
D．封闭式的提问
E．深入式的提问
正确答案：ACD
第4题：
维修时应对客户提问的回答技巧有（）
- A、使用专业术语，向客户出具专业结论
- B、站在安全的角度解答
- C、站在客户使用者的角度解答
- D、多使用浅显易懂话，打比方、举例子
正确答案:A,C
第5题：
在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）
- A、开放式提问
- B、封闭式提问
- C、引导式提问
- D、总结性提问
正确答案:A
第6题：
个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。
A．开放式的提问
B．引导性的提问
C．直接式的提问
D．间接式的提问
E．澄清性的提问
正确答案：ABE
第7题：
在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。
正确答案:错误
第8题：
向客户提问的方式不包括( )。
A．封闭式的提问
B．重申式的提问
C．开放式的提问
D．直接式的提问
正确答案：D
第9题：
在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
- A、有利于把握客户需求
- B、有利于保持良好的客户关系
- C、有利于掌控谈判进程
- D、有利于减少与客户之间的误会
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在使用SPIN方法向客户提问时，用来在伤口上帖药的示益问题能够明确、澄清客户的明确需求。
正确答案:正确