浙江知识竞赛
在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。A、1B、1.5C、2D、3
题目
在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。
- A、1
- B、1.5
- C、2
- D、3
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
四大终端是（）、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。
- A、、连锁店
正确答案:A
第2题：
客户服务满意体系要强调的包括（）
- A、满意的售前、售后服务
- B、满意的售前、售中服务
- C、满意的售中、售后服务
- D、满意的售后服务
正确答案:A
第3题：
在规定的质量担保范围内为客户提供良好服务，又必须将保修费用降到最低标准，这是售后服务控制制度的核心。()
参考答案：正确
第4题：
个人贵宾客户售后服务应包括（）.
- A、资产检视
- B、资产监控
- C、他行业务
- D、产品售后服务
正确答案:A,B,D
第5题：
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
正确答案:错误
第6题：
在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束。
正确答案:错误
第7题：
营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。
正确答案:终端产品配置
第8题：
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S
在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
参考答案：B
第9题：
在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
正确答案:正确
第10题：
“售后服务”在客户服务的分类中属于按服务的（）分类。
- A、时序
- B、时间
- C、性质
- D、频度
正确答案:A