服务对象,女,第二次咨询,在第一次咨询中提出更换避孕措施,

题目

服务对象,女,第二次咨询,在第一次咨询中提出更换避孕措施,原因是姐姐告诉她宫内节育器会在身体里到处游走,十分不安全。咨询师耐心讲解了宫内节育器避孕机理和效果,并告诉服务对象自己也是采用宫内节育器避孕,服务对象希望回家和丈夫商量一下再做决定。服务对象按照约定的时间走进咨询室。 咨询师:(站起来迎接,伸出手与服务对象握手)呦,欢迎你,我等你好久了。 服务对象:噢。(淡淡地回答) 咨询师:请坐,你想通了吗?你的问题很常见就是姐姐误传了错误信息,我是学医的难道还没你姐姐懂。你根本不需要更换措施,你别听那些无知不懂的人到处误传信息,我工作这么多年了,还从来没有听说过环在身体里游走呢,真是天大的笑话! 服务对象:可是,我还是有点担心。你就给我换一种其他的方法吧。 咨询师:这就是你的不对了,你想想如果真是环会到处走,我自己还会上环吗?这完全是你胡思乱想的结果。你如果实在不听我的,那就给你换。 服务对象:谢谢大夫! 咨询师:这儿是一份知情赞同书,你先签个字,以后你就用避孕套吧,那最安全了,还双保险呢! 服务对象:可是我…… 咨询师:就这样吧,快点签个字,外面还有很多人等着呢。 (……取环后。咨询师用模具给服务对象讲解了如何使用避孕套,服务对象取了4盒避孕套回家了。咨询师告诉她需要就可以随时来取,药店、超市都可以买到。) 该咨询师的做法不符合知情选择的()要求。

  • A、提供各种节育方法的知识或信息
  • B、提供关于现有方法的优缺点信息
  • C、保证方法对使用者来说是切实可得的
  • D、让服务对象自己做选择
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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相似问题和答案

第1题:

下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则( )

A.善待每个服务对象

B.注意个体差异

C.通过互动,激发服务对象的积极参与

D.尽量提供更多信息

E.探索服务对象深层次的问题,帮助对象及主要点


正确答案:D

第2题:

下列哪一项咨询技巧是正确的?( )

A、在帮助对象认识和解决他们的问题时,赞扬和鼓励往往比批评更有效

B、在咨询中,为提高对象的知识,服务人员应该尽量用临床术语

C、在咨询中,没有必要应用辅助教具并重视示范

D、对对象不道德的性行为服务人员应进行批判

E、在服务对象讲述的时候写记录或看笔记


参考答案:A

第3题:

在咨询服务中如遇到特殊困难,难以解决咨询对象的问题时应

A、及时转诊到相关计划生育技术服务机构

B、告诉咨询者此问题难以解决,到此为止

C、让咨询者自己去其他医院咨询

D、勉强帮助提出一个解决方法

E、暂时置之不理


参考答案:A

第4题:

以下哪种行为违反了生殖健康咨询的职业道德?()

A对前来咨询的服务对象的资料进行严格管理,防止信息泄露

B告诉不是自愿前来的对象一些必要信息,提高其积极性

C全面评估服务对象在性和生殖健康方面的综合需求,有针对性地为服务对象提供信息与服务

D为缺乏生殖健康常识的服务对象决定避孕措施


D

第5题:

服务采购的对象中,()是指聘请咨询公司或单个咨询专家提供各种咨询性服务、技术援助或培训服务的过程。

A、社会服务采购
B、科技服务采购
C、咨询服务采购
D、商业服务采购

答案:C
解析:
服务采购的对象包括工程和货物以外的各类社会服务、金融服务、科技服务、商业服务、咨询服务等。其中,咨询服务采购是指聘请咨询公司或单个咨询专家提供各种咨询性服务、技术援助或培训服务的过程。

第6题:

在咨询工作中,咨询一旦发现服务对象有危害自身和他人的情况,应对其咨询进行录音或录像,提供法律证据。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

与税务咨询相比,下列各项中,属于税务顾问的特点的有(  )。

A.权威性强
B.咨询内容广泛
C.服务对象专一
D.服务对象多样化
E.咨询形式多样

答案:A,B,C
解析:
与税务咨询相比,税务顾问具有权威性强、咨询内容广泛、服务对象专一的特点。

第8题:

《计划生育咨询随访服务情况年报表》中的下列表述哪项是正确的()。

A.査环:指服务对象到服务机构以及服务机构进村(社区)开展B超环情检査的人次

B.査孕:指服务对象到服务机构以及服务机构进村(社区)开展试纸孕情检査的人次

C.随访:指计划生育手术后第一次随访人次,与前4项的服务人次不重复填报

D.发放避孕药具:指在统计期限内所有服务对象中使用免费供应的口服避孕药、注射避孕针、避孕套、外用避孕药的发放人次,包括非户籍人口

E.门诊咨询:指服务对象到服务机构在咨询室接受咨询的人数,包括咨询后又接受其他服务的人群


正确答案:ABCD

第9题:

下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则()

A善待每个服务对象

B注意个体差异

C通过互动,激发服务对象的积极参与

D尽量提供更多信息

E探索服务对象深层次的问题,帮助对象及主要点


D

第10题:

在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题()

  • A、决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的
  • B、决定是要经过家庭同意的
  • C、由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同,服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时,服务对象的压力就会较大,可能会导致交流障碍。
  • D、咨询人员要意识到,为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定,咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力
  • E、如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时,服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此,咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

正确答案:A,C,D,E

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