急救知识竞赛
在澄清灾难性创伤经历的时候要跟着幸存者的节奏，避免询问会引起更深伤痛的问题，不要迫使他们回忆任何创伤或者丧失的细节
题目
在澄清灾难性创伤经历的时候要跟着幸存者的节奏，避免询问会引起更深伤痛的问题，不要迫使他们回忆任何创伤或者丧失的细节
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相似问题和答案
第1题：
创伤后成长：指一个人在经历重大的生活挫折之后发生的积极性改变。
下列属于创伤后成长的是：
下列属于创伤后成长的是：
A.一名车祸幸存者说，事故之后她能更主动地掌控自己的生活
B.在多次丢失手机以后，小张照看自己的随身物品比以前细心多了
C.在同事突然撒手人寰后，小刘深感生命脆弱，开始坚持健身锻炼
D.赴震区考察归来后，王工程师对建筑物防震设计有了更深刻的认识
B.在多次丢失手机以后，小张照看自己的随身物品比以前细心多了
C.在同事突然撒手人寰后，小刘深感生命脆弱，开始坚持健身锻炼
D.赴震区考察归来后，王工程师对建筑物防震设计有了更深刻的认识
答案：A
解析：
第一步：找到定义关键词
“经历重大的生活挫折”“发生的积极性改变”
第二步：逐一分析选项
A.项：车祸幸存者说明经历了车祸的重大生活挫折，她更主动地掌控自己的生活属于积极性改变，符合定义，当选；
B.项：多次丢失手机与A.项的车祸比较不属于经历重大的生活挫折，不符合定义，排除；
C.项：同事的去逝不是小刘的生活挫折，不符合定义，排除；
D.项：王工程师赴灾区考察不是经历生活挫折，不符合定义，排除。
故正确答案为A.。
“经历重大的生活挫折”“发生的积极性改变”
第二步：逐一分析选项
A.项：车祸幸存者说明经历了车祸的重大生活挫折，她更主动地掌控自己的生活属于积极性改变，符合定义，当选；
B.项：多次丢失手机与A.项的车祸比较不属于经历重大的生活挫折，不符合定义，排除；
C.项：同事的去逝不是小刘的生活挫折，不符合定义，排除；
D.项：王工程师赴灾区考察不是经历生活挫折，不符合定义，排除。
故正确答案为A.。
第2题：
现场勘查是商圈调查使用最多的方式，进行现场勘查的准备工作不包括（ ）。
A.在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线
B.要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具
C.在进行商圈调查的时候不要询问，避免侵犯隐私
D.在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便
B.要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具
C.在进行商圈调查的时候不要询问，避免侵犯隐私
D.在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便
答案：C
解析：
在进行现场勘查前，需做好以下必要的准备工作：①在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线；②要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具，包括商圈调查表、草稿纸、铅笔、指南针、地图、公文包、防冻防暑用品等；③在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便，应穿运动鞋等；④在进行勘查时，勘查人员要做到“四多”，即多看、多走、多问、多记。
第3题：
()又称延迟性心因反应,指在遭受强烈的或灾难性精神创伤事件后,数月至半年内出现的精神障碍。如创伤性体验反复出现、面临类似灾难境遇可感到痛苦或对创伤性经历的选择性遗忘。
参考答案：创伤后应激障碍
第4题：
掌握了硫化氢气体的传播特征，要避免灾难性事故应该是（）的。
- A、没有问题
- B、有问题
- C、有很大问题
- D、不可避免
正确答案:A
第5题：
聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（ ）技巧。
A.合作的语言
B.解决方法的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
B.解决方法的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
答案：B
解析：
解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。
第6题：
现场勘查是商圈调查使用最多的方式，进行现场勘查的准备工作不包括（ ）。
A、在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线
B、要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具
C、在进行商圈调查的时候不要询问，避免侵犯隐私
D、在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便
B、要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具
C、在进行商圈调查的时候不要询问，避免侵犯隐私
D、在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便
答案：C
解析：
在进行现场勘查前，需做好以下必要的准备工作：①在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线；②要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具，包括商圈调查表、草稿纸、铅笔、指南针、地图、公文包、防冻防暑用品等；③在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便，应穿运动鞋等；④在进行勘查时，勘查人员要做到“四多”，即多看、多走、多问、多记。
第7题：
在欣赏广东中山咸水歌《对花》的时候，下列哪个活动体现了老师关注模仿手段在教学中的运用( )
A.学生跟着录音演唱
B.学生在视唱完歌谱后昕演唱录音
C.边听音乐边用固定的节奏型为歌曲伴奏
D.边听歌曲边划分乐句
B.学生在视唱完歌谱后昕演唱录音
C.边听音乐边用固定的节奏型为歌曲伴奏
D.边听歌曲边划分乐句
答案：A
解析：
四个选项中只有A选项是学生模仿示范带中的录音学唱歌曲，其他三个选项均未涉及模仿的教学方法。
第8题：
运用澄清的技巧是鼓励案主进一步描述自己的思想，情感和行为方面更深层次的东西,一般案主会用较模糊的字眼来形容,社工通过询问可以把这些具有特殊含义的词语变得更加具体，清晰。澄清技巧贯穿于实务过程的不同阶段。( )
A．正确
B．错误
正确答案：A
第9题：
在热线咨询中，咨询师问“我听到你说考试的时候总是很紧张、害怕，有没有什么时候，你考试不紧张、不太害怕？”，这种询问被称为（）
A预设询问
B奇迹询问
C例外询问
D改变询问
C
略
第10题：
在客户投诉中解释澄清阶段的处理规范包括（）
- A、要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让客户重述，以避免客户的火气升级
- B、无论是否我方的原因，不得先强调我方的理由，要从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
- C、客户在陈述投诉理由时，不得随意打断客户的话，让客户把话讲完，以避免影响客户的情绪
- D、换位思考、易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
正确答案:B,D