倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是()。
第1题:
第2题:
常用的倾听技巧有()
A关注的身体姿态
B适时的回应与反馈
C沉默
D恰当的提问
第3题:
回应信息的策略包括()
A、控制不良情绪
B、适当保持沉默
C、必要的语言回应
D、恰当的非语言暗示
E、应用倾听技巧
第4题:
下列那些选项是有效倾听技巧()
第5题:
沟通的技巧包括()
第6题:
第7题:
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
第8题:
第9题:
喉部检查中最常用而且又最简便的方法是________检查。
第10题:
倾听技巧中最基本、最重要的是()