第1题:
散客导游服务与团队导游服务相比,除服务难度更大之外,在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
第2题:
第3题:
旅游团队是指通过( ),采取支付( )的方式,有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。
A.旅行社或导游员,综合包价或半包价
B.旅行社或旅游服务中介机构,全包价或零包价
C.导游员或旅游服务中介机构,综合包价或零包价
D.旅行社或旅游服务中介机构,综合服务费包价或部分包价
第4题:
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()
第5题:
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
第6题:
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ( )
第7题:
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()
第8题:
下列关于旅行社义务的描述正确的是( ) A.旅行社须向旅游者提供真实可靠的旅 游服务信息 B.旅行社须明码报价,提供质价相符的服务 C.旅行社须与旅游者签订书面旅游合同,并须对合同进行说明 D.旅行社须委派合格导游人员和领队人员
第9题:
在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游
第10题:
旅行社对客服务的各个部门,如产品设计、线路组合、市场促销、车船机票预订,最终都通过导游服务传递给游客因此可以说,旅行社各部门的工作,都是围绕着导游服务这条主线展开的,都是导游服务的幕后支持者