第1题:
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
第2题:
地陪导游员抵达景点后的导游服务包括哪几项?
第3题:
旅游团抵达后,地陪应做哪些服务工作?
(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。
(5)集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
第4题:
简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。
第5题:
团队抵达后,地陪应做好哪些服务工作?
第6题:
旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?
第7题:
全陪抵达目的地后,要带领团队提取行李。集合团对后,全陪持社旗引导游客集体出站。
第8题:
第9题:
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
第10题:
若是重点团队,地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。