导游业务

多选题地陪导游人员的接站服务工作包括：（　　）。A旅游团抵达前的计划准备B旅游团抵达前的服务安排C旅游团抵达后的服务安排D赴饭店途中的服务E首次沿途导游

题目
多选题
地陪导游人员的接站服务工作包括：（　　）。
A

旅游团抵达前的计划准备

B

旅游团抵达前的服务安排

C

旅游团抵达后的服务安排

D

赴饭店途中的服务

E

首次沿途导游

参考答案和解析
正确答案： D,E
解析：
地陪的接站服务工作有：①旅游团抵达前的服务安排；②旅游团抵达后的服务安排；③赴饭店途中服务。从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。
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第1题：

（ ）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A．首次沿途导游 B．接站服务 C．欢迎辞 D．旅游团抵达后的服务


正确答案：A

第2题：

地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。

A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务

答案：A,B,C
解析：
迎接服务在导游服务中至关重要，因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

第3题：

旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？


正确答案：

(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。 
(5)集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。

第4题：

地陪在旅游团抵达前应做的服务安排（）。

  • A、联络司机
  • B、核实人数
  • C、移交行李
  • D、确认交通工具抵达时间

正确答案:A,D

第5题：

旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些入店服务工作？


正确答案:协助办理住店手续；介绍饭店设施；提供旅游者入住后的服务；带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排；确定叫早时间。

第6题：

旅游团抵达后的一项重要工作是（ ），可视作两国两地间导游人员合作的开始。

A．接站服务

B．沿途导游

C．入店服务

D．核对商定日程


正确答案：D

第7题：

地陪导游服务中，迎接服务包括（）

A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务

答案：A,B,C
解析：

第8题：

旅游团抵达后的一项重要工作是( )，可视做两国两地间导游人员合作的开始．

A．接站服务

B．沿途导游

C．入店眼务

D．核对商定日程


正确答案：D

第9题：

地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。

  • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
  • B、旅游团抵达后的服务
  • C、旅游团赴饭店途中服务
  • D、在饭店与领队核商日程
  • E、行李运抵饭店服务

正确答案:A,B,C

第10题：

（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。

  • A、首次沿途导游
  • B、接站服务
  • C、欢迎辞
  • D、旅游团抵达后的服务

正确答案:A

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