导游业务

多选题地陪导游人员的接站服务工作包括:(  )。A旅游团抵达前的计划准备B旅游团抵达前的服务安排C旅游团抵达后的服务安排D赴饭店途中的服务E首次沿途导游

题目
多选题
地陪导游人员的接站服务工作包括:(  )。
A

旅游团抵达前的计划准备

B

旅游团抵达前的服务安排

C

旅游团抵达后的服务安排

D

赴饭店途中的服务

E

首次沿途导游

参考答案和解析
正确答案: D,E
解析:
地陪的接站服务工作有:①旅游团抵达前的服务安排;②旅游团抵达后的服务安排;③赴饭店途中服务。从机场(车站、码头)到下榻饭店的行车途中,地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。
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第1题:

( )能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务


正确答案:A

第2题:

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务

答案:A,B,C
解析:
迎接服务在导游服务中至关重要,因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

第3题:

旅游团抵达后,地陪应做哪些服务工作?


正确答案:

(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。 
(5)集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。

第4题:

地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。

  • A、联络司机
  • B、核实人数
  • C、移交行李
  • D、确认交通工具抵达时间

正确答案:A,D

第5题:

旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?


正确答案:协助办理住店手续;介绍饭店设施;提供旅游者入住后的服务;带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排;确定叫早时间。

第6题:

旅游团抵达后的一项重要工作是( ),可视作两国两地间导游人员合作的开始。

A.接站服务

B.沿途导游

C.入店服务

D.核对商定日程


正确答案:D

第7题:

地陪导游服务中,迎接服务包括()

A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务

答案:A,B,C
解析:

第8题:

旅游团抵达后的一项重要工作是( ),可视做两国两地间导游人员合作的开始.

A.接站服务

B.沿途导游

C.入店眼务

D.核对商定日程


正确答案:D

第9题:

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

  • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
  • B、旅游团抵达后的服务
  • C、旅游团赴饭店途中服务
  • D、在饭店与领队核商日程
  • E、行李运抵饭店服务

正确答案:A,B,C

第10题:

()能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。

  • A、首次沿途导游
  • B、接站服务
  • C、欢迎辞
  • D、旅游团抵达后的服务

正确答案:A

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