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问答题做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?

题目
问答题
做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?
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第1题:

旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?


正确答案: (1)核实交通票据。如有变更,应请内勤通知下一站,以免造成漏接;若是离境机票,应提前72时确认;若是国内继续旅游,应提前60小时确认机票;
(2)商定出行时间,确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点,做好组织工作。

第2题:

地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。

  • A、联络司机
  • B、核实人数
  • C、移交行李
  • D、确认交通工具抵达时间

正确答案:A,D

第3题:

地陪导游服务中,迎接服务包括()

A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务

答案:A,B,C
解析:

第4题:

地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些?


正确答案:确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机联络;提前抵达迎接地点;再次核实旅游团抵达的准确时问;持接站标志迎候旅游团。

第5题:

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
(2)与旅游车司机联系;
(3)如配行李车,要与行李员联系;
(4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
(5)持接站牌迎候旅游团。

第6题:

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

  • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
  • B、旅游团抵达后的服务
  • C、旅游团赴饭店途中服务
  • D、在饭店与领队核商日程
  • E、行李运抵饭店服务

正确答案:A,B,C

第7题:

做为一名地陪导游员,离店服务应做好哪些工作?


正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数,检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损,然后交给行李员,填写行李托运卡;
(2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前,晚上18点以前办完退房手续;
(3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清,提醒旅游者有无遗落物品,请将房间钥匙交回服务台;
(4)检查自己的物品是否有旅客的物品,如果有的话及时归还,集合游客上车,入座后,地陪应仔细清点人数,到齐后,再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

第8题:

做为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?


正确答案: (l)按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用;
(2)带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。

第9题:

你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


正确答案: (l)熟悉接待计划;
(2)落实接待事宜;
(3)物质准备;
(4)心理准备;
(5)语言和知识准备;
(6)形象准备。

第10题:

做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?


正确答案: (l)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
(2)与旅行车司机联络;
(3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
(4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
(5)与行李员取得联系,通知其行李送往地点;
(6)持接站牌迎候旅游团。