导游服务知识竞赛

地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导C、先将领导介绍给客人再自我介绍D、先将客人介绍给领导再自我介绍

题目

地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。

  • A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
  • B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
  • C、先将领导介绍给客人再自我介绍
  • D、先将客人介绍给领导再自我介绍
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第1题:

由于客观原因,旅游团需取消一地的游览时间,地陪应报告接待旅行社,由接待旅行社领导做出决定.( )


正确答案:×

第2题:

在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A.15分钟
B.半小时
C.45分钟
D.1小时

答案:B
解析:
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。

第3题:

全陪是指受国内接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 ( )


正确答案:×
全陪是受国内组团旅行社,而不是接待旅行社委派,是组团社的代表。

第4题:

一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()

  • A、继续接待,将错就错
  • B、努力掩盖不要让客人发现真相
  • C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队
  • D、立即放弃此团,寻找迎接的团的去向

正确答案:C

第5题:

某外国旅游团所在国驻华使领馆举行某项庆祝活动,该团领队邀请地陪一起参加。此时,该地陪应该( )。

A.了解参加该项活动还有哪些方面的人
B. 请示组团社领导
C.得到组团社批准
D.请示接待社领导
E.得到接待社批准

答案:D,E
解析:

第6题:

全陪作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团移动的各环节的__________,__________接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的__________ 。


正确答案:
衔接监督协作关系

第7题:

在迎接入境旅游团时,全陪应在接团(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。

A.前一天
B.前三天
C.前五天
D.前一周

答案:A
解析:
在迎接入境旅游团时,全陪应在接团前一天,与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。

第8题:

接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 ( )


正确答案:×
全陪应提前半小时与地陪一起接团。

第9题:

全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

  • A、境内组团社、境内接待社、境外组团社
  • B、境内接待社、境内组团社、境外组团社
  • C、境外组团社、境内组团社、境内接待社
  • D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

正确答案:A

第10题:

地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。( )


正确答案:正确

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