导游服务知识竞赛

某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A、购买商品后30日内B、购买商品后30个工作日内C、旅游行程结束后30日内D、旅游行程结束后30个工作日内

题目

某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

  • A、购买商品后30日内
  • B、购买商品后30个工作日内
  • C、旅游行程结束后30日内
  • D、旅游行程结束后30个工作日内
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第1题:

某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。

A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担

D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担


正确答案:B

第2题:

依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%

答案:D
解析:
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。

第3题:

导游员在旅游行程期间.擅自离开旅游团队.造成旅游者无人负责.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用.并由导游员赔偿全部旅游费用30%的违约金.( )


正确答案:×

第4题:

旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

  • A、10%
  • B、15%
  • C、20%
  • D、25%

正确答案:D

第5题:

某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店,导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么,由旅游主管部门对小张没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。


正确答案:错误

第6题:

旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游这转团,拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游总额的()违约金

A.0.25
B.0.3
C.0.4
D.0.5

答案:A
解析:

第7题:

某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。

  • A、某导游员
  • B、某导游员所在的旅行社经理
  • C、某导游员所在的旅行社部门经理
  • D、某导游员所在的旅行社

正确答案:A,D

第8题:

导游员在旅游行程期间.擅自离开旅游团队..造成旅游者无人负责.旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用.并赔偿全部旅游费用__________的违约金.


正确答案:
30%

第9题:

某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某在这时分值被扣完,()。

  • A、由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证
  • B、执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位
  • C、田某须马上告之旅行社,由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程
  • D、田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

正确答案:A,D

第10题:

跟据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

  • A、10%
  • B、20%
  • C、25%
  • D、30%

正确答案:C

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