导游服务知识竞赛

旅游团中有旅游者提出希望让自己的亲友随团活动,地陪应如何处理?

题目

旅游团中有旅游者提出希望让自己的亲友随团活动,地陪应如何处理?

参考答案和解析
正确答案: (1)地陪应首先征得领队和旅游团其他成员的同意。
(2)然后与旅行社相关部门联系办理入团手续。
(3)交纳费用后,旅游者的亲友就正式成为旅游团的成员了,地陪应一视同仁,同等服务。
(4)如果要求随团活动的是外国驻我国使、领馆工作人员或外国记者,一般情况下应婉拒。
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相似问题和答案

第1题:

旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动,导游人员应( )。

A、婉言拒绝

B、首先请示领导,经批准后方可

C、首先征得领队及团员的同意

D、满足其要求


正确答案:C

第2题:

有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动,导游人员应先征得领队和全陪的同意。 ( )


正确答案:×

第3题:

当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时,地陪要( )

A、拒绝旅游者要求

B、立即同意旅游者的要求

C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意

D、与旅行社联系,如无特殊情况协助办理入团手续


正确答案:CD

第4题:

由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐,地陪应如何处理?


正确答案: (1)首先地陪要耐心解释;
(2)告诉领队请其调解;
(3)如果旅游者坚持要求单独用餐,地陪可协助其与餐厅联系;
(4)餐费自理,并告知综合服务费不退。

第5题:

旅游者要求亲友随团活动,如何处理?


正确答案:
征得领队和旅游团其他成员的同意,到旅行社办理入团手续。

第6题:

有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 ( )


正确答案:√

第7题:

一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要( )

A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B.告知马克亲友随团活动一天的费用

C.与领队商量征得其同意

D.报告地接社请其处理


正确答案:C

第8题:

一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要 【 】

A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B.告知马克亲友随团活动一天的费用

C.征得领队和旅游团其他成员的同意

D.报告地接社请其处理


正确答案:C

第9题:

在经得旅游者同意的情况下,导游人员可以私自携带自己的亲友随旅游团活动。


正确答案:错误

第10题:

旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动,导游员应如何处理?


正确答案:首先应详细了解情况,比如参团人与团中某旅游者的关系,参团人的身份,随团活动的时间和内容等;如果参团人是媒体记者或外交官员的话,要及时通报旅行社;然后要征得领队和团中其他旅游者的同意;在没有异议的情况下,将此事向旅行社进行汇报,按照旅行社的指示收取参团费用;如果只是在当地随团活动,导游员只需联系地接社;如果要随团到外地的话,则应通报组团社。