导游服务知识竞赛
对于旅游购物，导游领队应提醒旅游者（）。A、理性消费B、诚信消费C、适度议价D、善意待人E、遵守契约
题目
对于旅游购物，导游领队应提醒旅游者（）。
- A、理性消费
- B、诚信消费
- C、适度议价
- D、善意待人
- E、遵守契约
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相似问题和答案
第1题：
旅行社具有下列行为之一的，可以被认定为欺骗、强制旅游购物：
A、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的
B、旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的
C、旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的
D、旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的
参考答案：ABCD
第2题：
购物时的文明引导包括()等内容。
A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物，增加收入
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物，增加收入
答案：A,B,C,D
解析：
选项E说法有误。在购物时，导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。
第3题：
外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 【 】
正确答案：√
第4题：
旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。
- A、组团社
- B、旅游者
- C、地陪
- D、地接社
正确答案:A
第5题：
导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）
- A、佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；
- B、可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；
- C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；
- D、某些情况下可以向旅游者索取小费
正确答案:A
第6题：
导游领队人员“一岗双责”是指()。
A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游
答案：A,E
解析：
导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。
第7题：
游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。()
答案：错
解析：
游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向旅游者说明，提醒准备。
第8题：
为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒说法正确的是( )。
A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包
B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品
C、离开饭店时，提醒旅游者带好行李
D、经常查验旅游者的证件
正确答案：AC
第9题：
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。
- A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
- B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
- C、领队与导游无法沟通，影响工作时
- D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
正确答案:D
第10题：
当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。
- A、代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景
- B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游
- C、回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑
- D、不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进
正确答案:B