导游服务知识竞赛
导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。A、目光的移动B、目光的分配C、目光的联结D、讲解与视线的统一
题目
导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。
- A、目光的移动
- B、目光的分配
- C、目光的联结
- D、讲解与视线的统一
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。
- A、散射
- B、聚焦
- C、集中
- D、凝视
正确答案:B
第3题：
游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。
A．应主动热情为游客夹菜
B．不要反客为主
C．向游客介绍风味名菜
D．用餐时与游客进行交谈
正确答案：B
导游参加游客自费的风味餐时，不要忘记自己的身份，切记不要反客为主。
导游参加游客自费的风味餐时，不要忘记自己的身份，切记不要反客为主。
第4题：
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。
- A、导游员讲解时内容的要适中
- B、导游员讲解时声音的强弱要适中
- C、导游员讲解时态势语言的使用要适中
- D、导游员目光语的运用要适中
正确答案:B
第5题：
“目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。
- A、目光的移动
- B、目光的分配
- C、目光的联结
- D、讲解与视线的统一
正确答案:B
第6题：
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）
正确答案：√
第7题：
导游员职业道德是调节（）的相互关系的准则。
- A、导游员与游客
- B、导游员之间
- C、导游员与利益相关者
- D、导游员与社会
正确答案:A,B,C,D
第8题：
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
正确答案：√
√
√
第9题：
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。
正确答案:错误
第10题：
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。