地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。A、到总台住店登记B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E、叫早服务

第1题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。

• A、全陪
• B、领队
• C、饭店经理
• D、地陪

第2题：

旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。

• A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡
• B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备
• C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
• D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

第3题：

第4题：

旅游团到达饭店后，进行房间分配、分放房卡的是（）

• A、领队
• B、全陪
• C、地陪
• D、总台服务员

第5题：

全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

• A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
• B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
• C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
• D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

第6题：

游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。

• A、地陪
• B、司机
• C、全陪
• D、领队

第7题：

全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。

• A、协助领队办理登记入住手续
• B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
• C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
• D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人

第8题：

第9题：

领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间

第10题：

游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。