导游服务知识竞赛

地陪导游在落实接待事宜时,应着重注意()。A、与协作旅行社联系B、联系车辆C、落实团队住房及用餐D、掌握联系电话E、落实行李运送服务

题目

地陪导游在落实接待事宜时,应着重注意()。

  • A、与协作旅行社联系
  • B、联系车辆
  • C、落实团队住房及用餐
  • D、掌握联系电话
  • E、落实行李运送服务
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

地陪导游服务的准备工作主要包括()

A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?


正确答案: 核对活动日程,落实旅游车辆,落实住房用餐,落实行李运送,熟悉有关景点,掌握联络电话,提前联系全陪。

第3题:

地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。( )


正确答案:√

第4题:

地陪导游在落实接待事宜在环节主要从()

  • A、与协作旅行社联系
  • B、联系车辆
  • C、落实团队住房及用餐
  • D、掌握联系电话
  • E、落实行李运送服务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

地陪导游在“落实接待事宜”环节的第一步做()

  • A、与协作旅行社联系
  • B、联系车辆
  • C、落实团队住房及用餐
  • D、掌握联系电话
  • E、落实行李运送服务

正确答案:A

第6题:

地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务,导游员应及时与行李员取得联系,约定次日搬运行李的时间和地点,行车线路及行李交接办法


正确答案:正确

第7题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

  • A、制订接待计划
  • B、熟悉接待计划
  • C、做好知识准备
  • D、做好心理准备
  • E、落实接待事宜

正确答案:B,E

第8题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第9题:

地陪导游员如何落实接待车辆?


正确答案: (1)地陪导游员应在接团前同司机商定接头的时间和地点;
(2)接待大型旅游团时,地陪导游员应在车上贴上醒目的编号和标记,以便旅游者识别;
(3)如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪导游员应与该车司机联系,告知旅游团抵达的时间、抵达的地点和下榻的饭店。

第10题:

地陪导游员要预先落实接待事宜,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)核对日程安排表(电子行程单);
(2)落实接待车辆;
(3)落实住房及用餐;
(4)了解落实运送行李的安排情况;
(5)了解不熟悉的参观游览点;
(6)核实旅游团(者)离开当地的出票情况;
(7)落实会见、宴请、风味餐、赠送礼品等其他计划内项目的安排情况;
(8)与全陪导游员联系;
(9)掌握有关单位和人员的联系电话。

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