导游服务知识竞赛

导游服务管理机构的行政管理职责主要有()。A、负责社会导游人员注册登记,颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡B、负责社会导游人员的年审审核C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D、保障社会导游人员的合法权益E、负责为社会导游人员代办有关保险

题目

导游服务管理机构的行政管理职责主要有()。

  • A、负责社会导游人员注册登记,颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡
  • B、负责社会导游人员的年审审核
  • C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度
  • D、保障社会导游人员的合法权益
  • E、负责为社会导游人员代办有关保险
参考答案和解析
正确答案:C,E
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第1题:

国家对导游人员实行年度审核制度,由( )负责对导游人员年审的初评。

A、县级旅游行政管理部门

B、旅行社或导游服务机构

C、所在地旅游行政管理部门

D、省级旅游行政管理部门


正确答案:B

第2题:

团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。

  • A、接待过程
  • B、工作职责
  • C、服务程序
  • D、服务周期
  • E、游客对服务的期待

正确答案:A,B,C,E

第3题:

导游服务的发展趋势主要有 【 】

A.导游服务个性化

B.导游内容高知识化

C.导游手段科技化

D.导游方法的多样化


正确答案:ABCD

第4题:

各级计划生育药具管理机构对药具工作监督管理的职责主要有哪些?


正确答案: 各级计划生育药具管理机构,对计划生育药具计划统计、经费管理、购调存管理、质量控制、供应发放的全过程实行动态管理和监控,建立计划生育药具不良反应报告制度。

第5题:

根据《上海市导游人员管理办法》规定,取得导游资格证书要求执业的人员,应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司,向()提出执业申请。

  • A、户籍所在地的区县旅游行政管理部门
  • B、旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
  • C、国务院旅游行政管理部门
  • D、上海市旅游行政管理部门

正确答案:D

第6题:

根据其行使的职能,可将行政管理机构分为( )

A.经济类行政管理机构

B.社会类行政管理机构

C.政治类行政管理机构

D.政党类行政管理机构

E.社团类行政管理机构


正确答案:ABC
解析:根据行政管理机构的职能,可将行政管理机构分为:经济类行政管理机构、社会类行政管理机构、政治类行政管理机构三种。

第7题:

国家旅游局《关于建立社会导游人员服务管理机构的指导意见》规定,导游服务公司不能从事的业务是()。

  • A、旅游经营
  • B、代办导游资格证
  • C、教育培训
  • D、劳务中介服务

正确答案:A

第8题:

根据行政管理机构的职能划分,国家发展和改革委员会是()

A、经济类行政管理机构

B、社会类行政管理机构

C、政治类行政管理机构

D、文化类行政管理机构


参考答案:A

第9题:

下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。

  • A、接待过程
  • B、服务周期
  • C、工作职责
  • D、旅游者对服务的期待

正确答案:B

第10题:

为保证导游服务管理机构对社会导游人员的有效管理,各市旅游局就赋予“机构”必要的行政管理职责是()。

  • A、负责社会导游人员的注册登记,代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡,并负责其日常管理
  • B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训
  • C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度
  • D、负责处理旅游者的投诉

正确答案:A,B,C

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