导游服务知识竞赛

下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有()。A、递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方B、递名片给他人时,名片正面应面朝对方C、与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片D、接受名片时,应双手捧接最佳E、接受名片后,应马上放在包里以示尊重

题目

下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有()。

  • A、递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
  • B、递名片给他人时,名片正面应面朝对方
  • C、与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
  • D、接受名片时,应双手捧接最佳
  • E、接受名片后,应马上放在包里以示尊重
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第1题:

给客户递交名片时应该()。

A.单手递交

B.对不同顾客有不同的要求

C.名片的反面向顾客,名字朝自己

D.名片的正面向对方,名字向顾客


正确答案:D

第2题:

下列关于社交礼仪中使用名片的方法,说法正确的是( )。

A.交换名片时本着随意原则
B.递交名片的顺序是由尊到卑
C.递交名片时需用双手的食指和拇指各夹住名片的一端
D.接受名片时单手即可

答案:C
解析:
递交名片时也要注意礼仪,不可随意。A项错误。递交名片时应遵循“客先主后;身份低者先,身份高者后”的顺序,与多人交换名片时,要依照位置由近及远依次交换。B项错误。递交名片时,要用双手的食指和拇指分别执名片的两角,以文字正对对方。C项正确,D项错误。故本题选C。

第3题:

在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()

A.互换名片时,文字正面朝向对方

B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注

D.将客户名片小心收入裤兜中


参考答案:A

第4题:

下列递交名片不正确的一项是()

  • A、用双手递送,将名片正面朝向对方送上
  • B、由尊而卑的顺序依次递送
  • C、由近而远的顺序依次递送
  • D、可用单手将名片正面朝向对方送上

正确答案:D

第5题:

递交名片次序:由()或()先递名片。


正确答案:下级;访问方

第6题:

下列关于导游递交名片的做法中,正确的有( )。

A.递名片时只能用右手,以表示恭敬
B.递名片给他人时,名片正面应向上
C.与多人交换名片时,可“跳跃式”递交
D.递名片时要微笑着注视对方
E.接收名片后,要认真看一下

答案:B,D,E
解析:

第7题:

交换名片的礼仪中以下正确的是()

  • A、双手递上名片、名片放于腰部以下的高度
  • B、和上司同行时,自己主动首先递交名片
  • C、接待者先递上名片
  • D、如果对方不止一人,先向地位高的人递上名片.

正确答案:D

第8题:

名片的交换包括()。

A、名片的递交

B、名片的接收

C、名片的索取


参考答案:ABC

第9题:

交换名片在递交名片时一定要()

  • A、双手递交
  • B、单手递交
  • C、坐下递交
  • D、低头递交

正确答案:A

第10题:

名片的递交有哪些注意事项?


正确答案: 1.掌握时机。向他人递上自己的名片,首先应当选择适宜的时机。
2.讲究顺序。双方交换名片时,正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片,再由后者回复前者。
3.先打招呼。递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备。
4.表现谦恭。递上名片时,应表现得郑重其事。

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