导游服务知识竞赛
地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面？
题目
地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面？
参考答案和解析
正确答案:
（1）领取必要的票证、表格和费用；
（2）准备好工作所需物品；
（3）准备好个人所需物品。
（2）准备好工作所需物品；
（3）准备好个人所需物品。
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相似问题和答案
第1题：
接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？
正确答案: （1）业务准备；
（2）知识准备；
（3）物质准备；
（4）形象准备；
（5）心理准备。
第2题：
上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?
正确答案: 领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。
第3题：
简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
（2）准备承受抱怨和投诉；
（3）准备面对各种“旅游污染”。
第4题：
全陪导游员上团前，要做好必要的物质准备，主要准备哪些东西？
正确答案: （1）必带的证件，即本人身份证、电子导游证及标识，前往个别管制区域要求办理的证明文件等；
（2）费用结算单、银行卡（或支票）和少量现金等，以备在旅途中使用；
（3）接团资料和物品，如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等；
（4）个人物品，如手机和手机充电器、备用药品等。
第5题：
地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？
正确答案: （1）导游人员的着装要符合导游人员的身份，要方便旅游服务工作；
（2）导游人员的衣着要简洁、整齐、大方、自然，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，导游人员要准备好适合这些场合的正装或民族服装；
（3）导游人员的头发要保持清洁、整齐。
第6题：
地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？
正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。
第7题：
地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主要包括哪些？
正确答案: （1）电子导游证、胸卡、导游旗、扩音器、接站牌、旅行社标志、宣传资料、行李牌（行李标签）、通讯录等；
（2）按旅游团人数发放的物品，如旅游帽、导游图或其他旅游纪念品等。
第8题：
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
正确答案: （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
（2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
（3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
（4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。
第9题：
地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时，要做好出发前的准备，主要准备哪些事项？
正确答案: （1）准备好导游旗、胸卡和必要的票证；
（2）与司机联系，督促其做好出车的各项准备工作；
（3）核实旅游团午、晚餐落实情况；
（4）至少提前10分钟到达集合地点；
（5）核实清点实到人数；
（6）提醒注意事项；
（7）集合登车。
第10题：
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。
- A、做好物质准备
- B、做好知识准备
- C、确认接团的准确时间
- D、落实接待事宜
正确答案:D