浙江中国移动营业宽级化考试

存量客户改入4G飞悦套餐、不限量流量模组档次间变更、语音套餐基本模组档次间变更、改出4G飞悦套餐可选择当月后者次月生效。()

题目

存量客户改入4G飞悦套餐、不限量流量模组档次间变更、语音套餐基本模组档次间变更、改出4G飞悦套餐可选择当月后者次月生效。()

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第1题:

4G飞享套餐资费规则:()

  • A、在订购4G飞享套餐后,如果客户需要调整上网流量、语音通话内容,可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
  • B、客户选择组合套餐后,只能选择流量加油包叠加上网流量,不能再选流量模组作为流量可选包.
  • C、如果流量不够用,客户可以更换更大的流量模组.

正确答案:A,B,C

第2题:

什么情况一定会影响客户流量不清零服务?()

  • A、变更基础套餐(包括飞享套餐客户更改流量模组)
  • B、变更基础套餐(不包括飞享套餐客户更改流量模组)
  • C、临时停机
  • D、销户

正确答案:A,C,D

第3题:

移动4G资费各档套餐发展原则:()

  • A、针对愿意更换套餐客户,主推飞享套餐。
  • B、不愿更换套餐的客户,主推30元以上4G高速流量可选包.
  • C、针对存量全球通上网、商旅套餐,通过4G上网套餐、4G商旅套餐,在保持客户价值的基础上,进行升舱迁移。
  • D、终端合约政策,以飞享套餐为基础设计,并提供4G上网套餐188、288档次,弥补飞享套餐档次不足。

正确答案:A,B,C,D

第4题:

4G飞悦套餐客户不能作为多终端流量共享家长,但可作为多终端流量共享成员。()


正确答案:正确

第5题:

4G飞悦套餐:以下说法正确的?()

  • A、与随意玩流量包互斥,与其他流量产品均不互斥。
  • B、不限量套餐所有流量(含赠送国内流量)均不可结转。
  • C、不限量套餐不执行公司相关双封顶规则。
  • D、办理该套餐客户可免费获赠爱看尊享会员,需客户通过咪咕爱看APP自行领取。

正确答案:B,C,D

第6题:

以下哪些客户可办理5G不限量流量包?()

  • A、88+不限量套餐
  • B、万花筒套餐
  • C、4G随心王
  • D、38元4G飞享套餐

正确答案:A,D

第7题:

4G飞悦套餐与随意玩流量包()

  • A、互斥
  • B、不互斥

正确答案:A

第8题:

4G自选套餐资费规则:()

  • A、上网流量和语音通话为必选,数据业务为可选。
  • B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
  • C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐,客户订购4G自选套餐后,可订购流量加油包,但不能再选流量模组作为流量可选包;如果流量不够用,客户可以更换更大流量模组。

正确答案:A,C

第9题:

4G飞悦套餐内的省内不限量流量与赠送的国内流量仅限本人使用,不能用作wifi热点。()


正确答案:正确

第10题:

升级版4G飞享套餐客户在办理流量模组升档时,只可选择次月生效。()


正确答案:错误

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