浙江中国移动营业宽级化考试
四星级及以上客户当用户账户可用余额达到（）元时系统会下发催缴短信。A、10元B、15元C、20元D、30元
题目
四星级及以上客户当用户账户可用余额达到（）元时系统会下发催缴短信。
- A、10元
- B、15元
- C、20元
- D、30元
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第1题：
一星和准星级客户当用户账户可用余额达到（）元时系统会下发催缴短信。
- A、10元
- B、15元
- C、20元
- D、30元
正确答案:A
第2题：
账户余额不足提醒服务：当客户账户余额（）的提醒额度时，中国移动将通过10086为客户下发提醒短信，告知客户当月消费情况以及当前话费余额，提醒客户及时充值。
- A、未达到预先设定
- B、达到预先设定
- C、低于预先设定
- D、高于预先设定
正确答案:B,C
第3题：
查询账户可用额度可以通过（）交易办理.
- A、当期账单余额查询
- B、余额查询
- C、客户信息查询
- D、以上都是
正确答案:B
第4题：
当智能存款主账户中可用余额小于支付金额时，本*行系统将自动支取（）关联子账户定期存款。
- A、开立时间最早的
- B、客户指定的任意一笔
- C、开立时间最晚的
- D、以上都不对
正确答案:B
第5题：
客户通过短厅订购10元流量加油包，系统将下发二次确认短信，其他档次无二次确认短信。（）
正确答案:错误
第6题：
一个动感地带用户话单提醒额度为10元，用户有50元信用度和20元预存款，无历史欠费，则用户费用达到（）元时被催缴，达到（）元时被单向停机。
正确答案:10；70
第7题：
个人用户信用管理规范：统一支付账户可用余额≤20元，系统将对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒，其中仅全球通用户提供语音提醒。（）
正确答案:错误
第8题：
办理统一支付的客户，当前余额为40元，此时根据信用控制的规定，系统会（）
- A、对户主进行短信或语音催缴
- B、对成员进行短信或语音催缴
- C、对成员进行余额提醒
- D、次月1-5日对未缴费的全球通进行呼限，6日停机
- E、次月1日对未缴费的动感地带进行停机；对全球通进行呼限，2日停机
正确答案:A,C,D
第9题：
兴业银行客户未主动设置前，会自动接收到95561短信的内容包括（）。
- A、单笔100元以上动户通知
- B、账户余额超过或低于上下限的短信通知
- C、crm系统推送的短信
- D、单笔0.01元以上动户通知
正确答案:A,B,C
第10题：
四、五星级用户账户可用余额达到多少元门限时，CRM系统下发语音/短信缴费提醒（）
- A、5元
- B、10元
- C、15元
- D、20元
正确答案:D