浙江中国移动营业宽级化考试
面对陌生厅店，可以从哪些方面了解该厅店的情况（）A、人员信息B、所处商圈C、客流情况D、历史业绩
题目
面对陌生厅店，可以从哪些方面了解该厅店的情况（）
- A、人员信息
- B、所处商圈
- C、客流情况
- D、历史业绩
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
某厅店共有新老五名营业员，面对本月的业绩指标，店长采用人均分配的方式，该做法是否正确。（）
正确答案:错误
第2题：
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）
- A、网上营业厅
- B、手机营业厅
- C、自有营业厅
- D、10010客服热线
- E、3G品牌店
正确答案:A,B
第3题：
按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。
A.旗舰营业厅
B.3G品牌店
C.中型营业厅
D.标准营业厅
E.小型营业厅
正确答案：ABDE
第4题：
帮助厅店争取更好的业绩，对店长而言责无旁贷的，可采取的方法是：（）
- A、制定厅店考核要求
- B、合理分配业绩指标
- C、落实营销管理要求
- D、执行厅店营销活动
正确答案:A,B,C,D
第5题：
（）开展办宽带送和慧眼活动，数量有限，先到先得。
- A、浙江移动天猫官方旗舰店
- B、中国移动天猫官方旗舰店
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
正确答案:B,C
第6题：
退押金业务服务渠道有（）
- A、10010客服热线
- B、3G品牌店
- C、营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:B,C
第7题：
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。
- A、自有营业厅
- B、短信营业厅
- C、社会渠道
- D、网上营业厅
正确答案:A
第8题：
智能组网终端销售政策,采取社会化销售模式,在()
A.在营业厅、专营店进行销售。
B.专营店、电宽中心进行销售。
C.在营业厅、专营店、电宽中心等进行销售。
D.线上线下全渠道进行销售。
答案：C
第9题：
他营厅的厅店类型分哪两种？（）
- A、进驻厅
- B、代销厅
- C、拓展厅
- D、自营厅
正确答案:A,B
第10题：
通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
- B、用户到厅办理、电话空中办理
- C、电话空中营销、自助办理
- D、用户自助办理
正确答案:A