浙江中国移动营业宽级化考试
流量日包、小时包无需操作退订，如客户有需要，可重复订购，每月各档套餐累计最多办（）次。A、5B、10
题目
流量日包、小时包无需操作退订，如客户有需要，可重复订购，每月各档套餐累计最多办（）次。
- A、5
- B、10
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第1题：
5G不限量流量包客户使用套餐以下正确的是：（）
- A、88元及以上4G套餐客户可以每月付费10元，享5G不限量流量包
- B、优惠期间不可办理转品牌、销户
- C、5G不限量流量包优惠期为12个月，优惠期内不可退订
- D、9元任我看日租卡客户可以每月付费35元，享5G不限量流量包
正确答案:A,B,C
第2题：
请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？
正确答案: 介绍手机流量套餐：发送短信“JSLL”到10001；订购上网流量包方式：发送短信“KTLL”到10001；退订上网流量包方式：发送短信“QXLL”到10001。
第3题：
4G流量包与2／3G流量包是否互斥(),如客户原来已订购2／3G流量包,是否能再次订购4G流量包()
A.是；不能
B.不互斥；能
参考答案：A
第4题：
流量闪充包对应流量仅在订购生效后（）小时以内有效。各档次之间不互斥，所有档次累计每月最多订购（）份
- A、24
- B、48
- C、20
- D、30
正确答案:A,C
第5题：
60元冰激凌流量包流量包可以重复订购吗？
正确答案:本产品有效订购一次，不可重复订购。
第6题：
客户首次订购手机报时间每月1日0时至20日23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订。
正确答案:正确
第7题：
4G手机上网流量套餐资费规则（）
- A、4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如客户原来已订购2G/3G流量包，在订购4G流量包后，需退订2G/3G流量包。
- B、叠加4G流量后，其他资费仍按原有套餐执行。
正确答案:A,B
第8题：
流量日包、小时包订购立即生效，费用（）
- A、日扣
- B、一次性立即收取
正确答案:C
第9题：
以下属于正确的流量日包、小时包的有？（）
- A、流量日包500MB
- B、流量日包1GB
- C、流量小时包500MB
- D、流量小时包1GB
正确答案:A,B,C,D
第10题：
自动加油包订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购。每天可重复订购，每个产品每月无订购上限。（）
正确答案:错误