向客户递送名片时只要双手递送即可。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。
第5题:
关于名片的递送,错误的是()。
A、由女士先递送名片给男士
B、晚辈先向长辈递送名片
C、职位低的先向职位高的递送名片
D、与多人递送名片时,应由近而远
第6题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第7题:
递送名片时应由女士先向男士递送。()
第8题:
营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。
第10题:
递送名片时,应将名片()面向对方,双手捧上。