快递业务员考试

在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。

题目

在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。

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第1题:

递名片的礼节包括()

A. 手指夹名片递

B. 双手或右手递送

C. 站姿递送

D. 将名片的文字面正对对方


正确答案:BCD

第2题:

递送名片时,应将名片()面向对方,双手捧上。

  • A、正面
  • B、反面
  • C、随意
  • D、侧面

正确答案:A

第3题:

接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。

A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放

B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付


正确答案:ABCD

第4题:

在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。()


正确答案:正确

第5题:

正确递送名片的方法是()。

  • A、名片的正面应对着自己
  • B、名片的正面应对着对方
  • C、应拿名片的上端
  • D、作为营销人员,名片递送的越多越好,最好是见人就递送

正确答案:B

第6题:

当己方人数较多,符合递送名片礼仪的是()。

A.让年龄较大者先向对方递送名片

B.让地位高者先向对方递送名片

C.按座次顺序向对方递送名片

D.按由近至远的顺序向对方递送名片


正确答案:B

第7题:

下列递交名片不正确的一项是()

  • A、用双手递送,将名片正面朝向对方送上
  • B、由尊而卑的顺序依次递送
  • C、由近而远的顺序依次递送
  • D、可用单手将名片正面朝向对方送上

正确答案:D

第8题:

关于名片的递送,错误的是()。

A、由女士先递送名片给男士

B、晚辈先向长辈递送名片

C、职位低的先向职位高的递送名片

D、与多人递送名片时,应由近而远


参考答案:A

第9题:

对于名片递送下列说法不正确的是()

  • A、递送名片时应该双手递给对方
  • B、递送名片时应该目光前视
  • C、递送名片时名片上内容应该是正对对方
  • D、递送名片时并附带“请多多指教,多多关照”等寒暄语言

正确答案:B

第10题:

对接待新客户,理财专员须递送名片,并了解客户过往投资经验


正确答案:正确

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