收银员应掌握收银技能和操作规范,在遇到问题时,可以自行按照顾客意愿解决,不必汇报。
第1题:
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()
第2题:
第3题:
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。()
第4题:
一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()
第5题:
当零用金不足时,收银员一般应和()进行兑换。
第6题:
收银员在刷卡后,让顾客签上字就可以了。()
第7题:
第8题:
顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。()
第9题:
以下收银员操作错误的是()。
第10题:
顾客采用信用卡付款时收银员应注意些什么?