建设银行前台柜员知识竞赛

注销总行手机银行服务可以在()。A、任何一部可上网手机B、建行网站(www、ccb、com)或建行网点注销手机银行服务C、拨打当地运营商服务电话退订“建行手机银行”定制服务,运营商即停止收取信息服务费

题目

注销总行手机银行服务可以在()。

  • A、任何一部可上网手机
  • B、建行网站(www、ccb、com)或建行网点注销手机银行服务
  • C、拨打当地运营商服务电话退订“建行手机银行”定制服务,运营商即停止收取信息服务费
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第1题:

下列说法正确的是()

  • A、代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行
  • B、可以通过任何一部手机注销手机银行业务
  • C、不可以拨打95533注销手机银行
  • D、只能使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行

正确答案:B,C

第2题:

客户终止手机银行,可以通过互联网或手机自助注销,也可以通过网点办理注销。


正确答案:正确

第3题:

注销手机银行服务的同时也会注销网上银行服务。


正确答案:错误

第4题:

开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有()。

  • A、暂停/恢复手机银行
  • B、绑定新手机号
  • C、注销手机银行
  • D、取消绑定手机号

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。

  • A、客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
  • B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
  • C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
  • D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.cccom),选择注销功能进行销户

正确答案:B

第6题:

下列关于手机银行注销说法错误的是()

  • A、可以通过任何一部手机注销手机银行业务
  • B、可以不使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行
  • C、代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行
  • D、不可以拨打95533注销手机银行

正确答案:C

第7题:

客户在删除最后一个账户时,即表示注销了手机银行服务。


正确答案:正确

第8题:

客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。


正确答案:错误

第9题:

柜员在柜面网上银行管理系统注销手机银行,可进行哪个交易()

  • A、手机银行注销
  • B、电子渠道注销
  • C、网上银行注销
  • D、个人客户注销

正确答案:B

第10题:

总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时,哪些需要网上银行证书签名?()

  • A、注销手机银行
  • B、收款账户维护
  • C、暂停/恢复服务
  • D、缴费定制维护

正确答案:A,C

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