建设银行前台柜员知识竞赛

如果()等情况时,无法重建签约关系,须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.A、原签约储蓄卡已销户B、理财卡升级换卡C、挂失换卡

题目

如果()等情况时,无法重建签约关系,须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.

  • A、原签约储蓄卡已销户
  • B、理财卡升级换卡
  • C、挂失换卡
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第1题:

兴业银行行为规范要求,遇到以下情况时,须站立服务()

  • A、接待老、弱、病、残客户时
  • B、客户存取款数额较大时
  • C、客户填写凭证与钱款不符时
  • D、客户对凭证、存单有疑问时

正确答案:A,B,C,D

第2题:

2510重建签约关系”用于个人客户储蓄卡或储蓄存折遗失、损毁等原因挂失补发变更储蓄存款账号后,用新的银行存款账号与其原保证金账号及原证券公司端客户号重新建立签约关系。如果当日有转账交易,则不得重新建立签约关系。


正确答案:正确

第3题:

在柜面进行手机银行渠道签约时,客户如果不是统一签约客户(未自助或柜面签约电话银行),则通过Teller系统()交易进行签约。

  • A、个人客户签约登记
  • B、个人客户签约维护
  • C、个人客户签约登记与维护
  • D、以上都不是

正确答案:C

第4题:

以下交易中,能够实现第三方存管签约账号变更功能的交易是()。

  • A、客户服务-签约-对私购物车
  • B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管
  • C、客户服务-第三方存管-关系变更
  • D、客户服务-签约-对公购物车

正确答案:B

第5题:

受理基金服务签约时,若客户已在办理农业银行理财业务时填写过评估问卷,则在办理基金业务时无需填写评估问卷。


正确答案:正确

第6题:

网上银行企业客户服务系统(),拥有建行认证中心颁发的证书,通过登录“简版企业银行”使用账务查询、解付E票通等普通服务,即“简版企业客户”。

  • A、高级客户
  • B、普通客户
  • C、签约客户
  • D、非签约客户

正确答案:B

第7题:

短信银行月服务费如果连续()次扣划失败的客户,系统将取消其短信银行签约关系。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、40

正确答案:C

第8题:

在柜面进行手机银行渠道签约时,客户如果已签约电话银行,则通过Teller系统()交易进行签约。

  • A、个人客户签约登记
  • B、个人客户签约维护
  • C、个人客户签约登记与维护
  • D、以上都不是

正确答案:C

第9题:

在BANCS系统中,历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询在单独签约网银服务时无法实现,需同时在BANCSLINK中进行动户通知标志的签约,来账系统签约账户及交易获取不再以网银签约账户为依据,而以动户通知标志为准。()


正确答案:正确

第10题:

以下交易中,能够实现银期转账签约账号变更功能的是()。

  • A、客户服务-签约-对私购物车
  • B、客户服务-签约-关系变更-银期转账
  • C、客户服务-签约-关系变更-期货账户
  • D、客户服务-签约-对公综合

正确答案:B

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