农行产品知识竞赛

下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。C、解除密码挂失必须由客户本人办理。D、解除密码挂失可以委托他人代理。

题目

下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。

  • A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
  • B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
  • C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
  • D、解除密码挂失可以委托他人代理。
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

下列有关储蓄挂失说法错误的是()

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失


参考答案：B

第2题：

下列关于密码挂失说法正确的有（）。

A密码挂失满7天后可办理密码重置

B密码挂失满５天后即可办理密码重置

C密码汇款挂失可委托他人代理

D密码汇款挂失不可委托他人代理


A,C
略

第3题：

下列关于密码挂失说法正确的有()。

A.密码挂失满7天后可办理密码重置

B.密码挂失满5天后即可办理密码重置

C.密码汇款挂失可委托他人代理

D.密码汇款挂失不可委托他人代理


正确答案：AC

第4题：

办理理财卡（）手续是必须由客户本人办理，不可委托他人代为办理。

  • A、密码挂失、密码解挂、密码重置
  • B、卡解挂
  • C、挂失
  • D、销卡

正确答案:A,B,D

第5题：

下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。

  • A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
  • B、密码挂失3日后才能办理密码重置。
  • C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。
  • D、解除密码挂失必须本人。

正确答案:B

第6题：

如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。

A、人工解挂失

B、挂失销户

C、挂失变更

D、密码重置


答案：D

第7题：

如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。

A补卡

B换卡

C密码重置


C
略

第8题：

凭证挂失业务，可由代理人代为办理挂失手续，密码挂失，密码重置，挂失解除，凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。

判断对错


参考答案：(√)

第9题：

下列关于中国邮政汇款挂失有关规定的说法，正确的有（）。

  • A、中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失
  • B、取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续
  • C、密码汇款挂失必须在原汇款网点办理
  • D、密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置

正确答案:A,C,D

第10题：

因书面挂失时不需客户输入密码，无法判断其密码是否正确，挂失前应启动（）交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚，可同时办理书面、密码双挂失，双挂失必须由存款人本人前来办理，其他任何人不得代办。

  • A、1013
  • B、1016
  • C、1161
  • D、118

正确答案:B

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