税务系统岗位练兵知识竞赛
小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员，作为首问责任人，在接受纳税人咨询时，对属于自己职责范围内的事项，他应该如何办理？
题目
小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员，作为首问责任人，在接受纳税人咨询时，对属于自己职责范围内的事项，他应该如何办理？
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第1题：
办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
正确答案:错误
第2题：
办税服务厅一般设置（）等功能区域。
- A、办税服务区
- B、咨询辅导区
- C、自助办税区
- D、等候休息区
正确答案:A,B,C,D
第3题：
办税服务厅设有（）等功能区域。
- A、办税服务区
- B、咨询辅导区
- C、自助办税区
- D、等候休息区
- E、学习讨论区
正确答案:A,B,C,D
第4题：
办税服务厅需设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。咨询辅导区应设置咨询服务岗，并配备专职人员。
正确答案:错误
第5题：
办税服务厅服务区域设置中没有的是：（）
- A、咨询辅导区
- B、自助办税区
- C、资料填写区
- D、等候休息区
正确答案:C
第6题：
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。
- A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
- B、设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
- C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。
- D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
正确答案:B
第7题：
办税服务厅的基本服务区域设置包括（）。
- A、办税服务区
- B、咨询辅导区
- C、自助办税区
- D、等候休息区
正确答案:A,B,C,D
第8题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
正确答案:错误
第9题：
国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定，办税服务厅的区域设置一般分为（）。
- A、办税服务区
- B、等候休息区
- C、咨询辅导区
- D、自助办税区
正确答案:A,B,C,D
第10题：
纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜，或拨打办税服务厅办公电话，（）为首问责任人。
- A、第一个接洽的工作人员
- B、第一个处理涉税业务的工作人员
- C、值班科（所）长
- D、该涉税事项主管税务机关的负责人
正确答案:A