厦门航空乘务员定岗知识

医疗协助时,客舱乘务员应注意保护自己和旅客,应做到()A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等,以减少被感染的危险C、急救时可采用三角巾,用来清洁被体液污染的东西D、提供急救后尽快洗手,条件允许时应戴上口罩,注意清洁隔离

题目

医疗协助时,客舱乘务员应注意保护自己和旅客,应做到()

  • A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口
  • B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等,以减少被感染的危险
  • C、急救时可采用三角巾,用来清洁被体液污染的东西
  • D、提供急救后尽快洗手,条件允许时应戴上口罩,注意清洁隔离
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第1题:

客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务,下列描述错误的是()。

  • A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时,应立即报告乘务长,乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。
  • B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员,应建议其陪同前往卫生间,方便照顾。
  • C、病残旅客使用卫生间返回座位后,客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。
  • D、乘务员根据病残旅客意愿,为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。

正确答案:C

第2题:

应急撤离时,如客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()

  • A、Bend down
  • B、Relea seseat belt
  • C、Stay down
  • D、Follow path indicator lights

正确答案:C,D

第3题:

乘务员在每次航班飞行中,隶属机长领导,协助机长保障客舱、旅客的安全。()


参考答案:对

第4题:

客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容()

  • A、指令旅客摘下眼镜
  • B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
  • C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
  • D、指令旅客戴上眼镜

正确答案:A,B,C

第5题:

关于引领时的注意事项,描述正确的有:()

  • A、引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面
  • B、下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面
  • C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处
  • D、乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出

正确答案:A,B,C,D

第6题:

广播通知旅客播放录像节目后,各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机。


正确答案:正确

第7题:

客舱快速释压时,乘务员应指令旅客完成以下哪些内容()

  • A、指令旅客摘下眼镜
  • B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
  • C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
  • D、指令旅客戴上眼镜

正确答案:A,B,C

第8题:

当迫降后决定不撤离时,机长应通过PA广播通知客舱乘务员:“客舱乘务员留在原位”,此时,乘务员应()

  • A、坐在原位
  • B、进入客舱控制旅客情绪
  • C、坐在原位,控制旅客
  • D、留在原位等待指令

正确答案:B

第9题:

发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护,并报告客舱经理/乘务长、机长。


正确答案:正确

第10题:

陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括()

  • A、第一个滑下飞机,站于滑梯的一侧协助旅客撤离
  • B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门
  • C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机
  • D、在客舱乘务员能力丧失时,站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机

正确答案:A,B,C

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