添加饮料时，主动为旅客更换有颜色饮料的水杯，严禁将两个杯子摞在一起为旅客提供饮料。

第1题：

为客人斟倒饮料时，应将饮料（）。

• A、倒满一杯
• B、倒至杯子的2/5或1/3处
• C、倒至杯子的3/4处
• D、倒至杯子的1/4或1/3处

第2题：

下列旅客属于可责令下机的是（）

• A、行动不便的旅客
• B、要求提供含酒精饮料的旅客
• C、发怒的旅客
• D、非法无票登机者

第3题：

第4题：

在所有非早班（9点分后起飞的航班）且提供多种饮料的航段，均需将啤酒摆放于水筐内，及时为旅客提供。

第5题：

原则上，不得为带小孩的旅客提供热饮，建议其选用软饮料。

第6题：

飞机被劫持时可以继续提供酒精类饮料给旅客。

第7题：

所有软饮料均需主动询问旅客是否加冰。

第8题：

为客人斟倒完饮料后，应将剩余的饮料瓶或饮料放在（）。

• A、储物架上
• B、冰箱上或储酒柜里
• C、酒吧的操作台上
• D、杯子的右上方

第9题：

给小旅客提供饮料时，饮料通常倒至杯子几分满：（）

• A、5
• B、6
• C、7
• D、8

第10题：

果品与饮料一起提供时，先为同一排旅客提供饮料，然后提供果品，并及时关闭餐车门。