销售管理
宾馆为旅客休息提供的房间和床位，饭店为客户提供的菜肴和饮料，航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于（）。
题目
宾馆为旅客休息提供的房间和床位，饭店为客户提供的菜肴和饮料，航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于（）。
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相似问题和答案
第1题：
下列措施中，属于三级关系营销的有()。
A:批发公司通过计算机数据交换系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B:宾馆为常客提供的降价服务
C:宾馆利用信息系统储存旅客信息档案
D:向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
E:商场提供的惠顾折扣券
B:宾馆为常客提供的降价服务
C:宾馆利用信息系统储存旅客信息档案
D:向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
E:商场提供的惠顾折扣券
答案：A,C
解析：
三级关系营销中，企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅依靠个人建立关系。例如批发公司通过计算机数据交换系统帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作；宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。BE两项属于一级关系营销；D项属于二级关系营销。
第2题：
中等价位饭店提供一流的服务，设施和高档次的餐厅和休息大厅。
正确答案:错误
第3题：
饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。()
参考答案：正确
第4题：
原则上，不得为带小孩的旅客提供热饮，建议其选用软饮料。
正确答案:正确
第5题：
宾馆、饭店等应当向住宿旅客提供（）。
正确答案:书面消防安全注意事项
第6题：
饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。
A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同
答案：B
解析：
第7题：
饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服务
正确答案:正确
第8题：
商业航空运输的民用航空器。主要是指在国际和国内航线上，为旅客、货(邮)提供运输服务的航空活动，它是民用航空的主体。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
添加饮料时，主动为旅客更换有颜色饮料的水杯，严禁将两个杯子摞在一起为旅客提供饮料。
正确答案:正确
第10题：
在所有非早班（9点分后起飞的航班）且提供多种饮料的航段，均需将啤酒摆放于水筐内，及时为旅客提供。
正确答案:正确