客房部运营与管理

()是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备。A、床B、沙发C、软座椅D、床头柜

题目

()是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备。

  • A、床
  • B、沙发
  • C、软座椅
  • D、床头柜
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第1题:

()不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。

  • A、床
  • B、沙发
  • C、床头柜
  • D、床头柜上的电器开关

正确答案:B

第2题:

开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。


正确答案:错误

第3题:

主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为()

A、商务型饭店

B、会议饭店

C、汽车饭店

D、度假型饭店


参考答案:B

第4题:

睡眠空间,配备的最主要的家具是()

  • A、床
  • B、床头柜
  • C、沙发
  • D、茶几

正确答案:A

第5题:

饭店设备系统的作用表现在()

  • A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境
  • B、获得一个合理的售价
  • C、为客人提供安全的场所
  • D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受
  • E、影响饭店的工作效率

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

以下不是主卧内应该有的家具()

  • A、床
  • B、床头柜
  • C、衣柜
  • D、沙发

正确答案:D

第7题:

餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。

  • A、请客人在休息区等候
  • B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。
  • C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
  • D、免费提供菜单和酒水

正确答案:A,C,D

第8题:

客房睡眠空间功能有( )。

A.床和床头柜

B.卧具和杂志

C.床头柜上各种开关按扭

D.沙发与茶几


正确答案:A

第9题:

导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。

  • A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
  • B、征询客人对接待服务的意见
  • C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
  • D、询问客人对入驻的饭店是否满意

正确答案:C

第10题:

客房提供做夜床服务的意义是:()

  • A、使客人高兴
  • B、方便客人休息
  • C、整理环境,使客人感到舒适温馨
  • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

正确答案:B,C,D

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