机动车维修技术
服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
题目
服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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相似问题和答案
第1题：
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
营业厅内的自助服务区（）
- A、是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
- B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
- C、设置方便客户联系的移动市内公用电话
- D、配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
正确答案:B,C,D
第3题：
营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为()。
A.咨询区
B.业务受理区
C.终端销售区
D.自助服务区
E.新业务体验区
F.客户休息区
G.客户上网区
正确答案：ABCDEF
第4题：
根据网点的不同分区功能，（）不属于咨询服务区的功能。
- A、欢迎客户
- B、为客户提供休息等待的空间
- C、受理客户咨询投诉
- D、帮助、引导客户
正确答案:B
第5题：
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
正确答案:正确
第6题：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()
答案：对
解析：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
第7题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定：收费区一般（），应采取相应的保安措施。
- A、大厅入口旁
- B、大厅主要入口
- C、与业务办理区相邻
- D、与洽谈区相邻
正确答案:C
第8题：
电信企业向客户收费,提供()。
A、业务咨询
B、业务查询(114除外)
C、障碍申告和投诉
D、信息服务
参考答案：D
第9题：
在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。
- A、接待区
- B、咨询休息区
- C、贵宾服务区
- D、自助服务区
正确答案:C
第10题：
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。（）
正确答案:正确