厦门航空乘务员定岗知识

根据机上事件类别,客舱经理/乘务长应收集汇总《机上事件报告单》中的“机上事件报告”、“见证人和乘务员证词”信息,负责录入《乘务日志》和数据上传。如发生紧急医学事件,还应收集汇总《机上事件报告单》中的“紧急医学事件报告单”、“应急医疗设备和药品使用知情同意书”信息。

题目

根据机上事件类别,客舱经理/乘务长应收集汇总《机上事件报告单》中的“机上事件报告”、“见证人和乘务员证词”信息,负责录入《乘务日志》和数据上传。如发生紧急医学事件,还应收集汇总《机上事件报告单》中的“紧急医学事件报告单”、“应急医疗设备和药品使用知情同意书”信息。

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第1题:

客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。

A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》


正确答案:D

第2题:

在《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中,当乘务长不在临近驾驶舱的位置时,机上非安全事件的汇报途径为( )

A.客舱乘务员---(最临近驾驶舱的客舱乘务员)---机长

B.客舱乘务员---乘务长---机长


正确答案:A

第3题:

机上安全事件报告程序,乘务长直接报备客舱值班经理,报告提交在落地()小时,提交报告给客舱质监部门。

A.1

B.2

C.3

D.24


参考答案:B

第4题:

内话机故障时应填写()

  • A、《客舱维修记录本》
  • B、《乘务工作日志》
  • C、《机上事件报告单》

正确答案:A,B

第5题:

飞行中须填写“机上事件报告单”的客舱经历事件有()。

  • A、备降
  • B、拒绝服从机组指令
  • C、非礼行为
  • D、滑梯意外放出

正确答案:B,C,D

第6题:

机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,乘务员应首先上报给:( )

A.机长

B.客舱经理(乘务长)

C.安全员


正确答案:B

第7题:

发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()

  • A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理(乘务长)——客舱经理/乘务长指定人员
  • B、客舱经理(乘务长)——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
  • C、空警或专职安全员——客舱经理(乘务长)——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员

正确答案:A

第8题:

值班经理收到客舱乘务长致电机上安全事件报告后,需致电()。

A.安检部门值班经理

B.公司运行值班

C.客舱质监部


参考答案:ABC

第9题:

飞机上遇有重大事件,乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由()签名。


正确答案:机长

第10题:

遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据?()

  • A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》
  • B、《机上事件报告单》
  • C、《乘务日志》
  • D、《客舱维修记录本》

正确答案:A,B,C

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