全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
题目
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
- A、客房服务中心
- B、楼层服务台和客房服务中心的结合
- C、服务总台
- D、楼层服务台
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相似问题和答案
第1题：
在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。
- A、布件房
- B、洗衣房
- C、客房服务中心
- D、楼层服务台
正确答案:C
第2题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
- A、总台服务员
- B、行李员
- C、楼层领班
- D、客房服务中心秘书
正确答案:B
第3题：
客房管理的主要模式有（）
- A、楼层服务台
- B、客房服务中心
- C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台
- D、前台直管模式
正确答案:A,B,C,D
第4题：
客房对客服务模式有（）等。
- A、团队、散客分开模式
- B、楼层服务台模式
- C、客房服务中心模式
- D、管家服务模式
正确答案:B,C
第5题：
当前常用的客房服务形式主要有（）
- A、楼层服务台
- B、客房服务中心和楼层服务台
- C、客房服务中心
- D、楼层服务中心
正确答案:A,B,C
第6题：
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
- A、前厅服务台
- B、总服务台
- C、楼层服务台
- D、客房服务台
正确答案:C
第7题：
（），这是楼层服务台最突出的优点。
- A、利于客房销售
- B、安全、方便
- C、给客人以亲切感
- D、利于饭店管理
正确答案:C
第8题：
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。
- A、最标准
- B、最传统
- C、最合理
- D、最规范
正确答案:B
第9题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。
- A、总台服务员
- B、行李员
- C、客房服务中心领班
- D、客房服务中心秘书
正确答案:B
第10题：
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
- A、楼层值台服务模式
- B、客房服务中心模式
- C、楼层管家模式
- D、宾客服务中心
正确答案:C