沃尔玛食品部经理业务知识竞赛

以下关于信用卡在交易过程中的注意事项,叙述错误的是()A、在银行卡单消费金额处画圈,确认与收银机显示屏金额一致B、顾客在银行卡单上签名,核对签名真伪后致谢完成交易C、须在银行卡单上写上收银机号、交易号D、键盘刷卡槽刷不开,则须手动两次输入银行卡号,闪灯呼叫CSM

题目

以下关于信用卡在交易过程中的注意事项,叙述错误的是()

  • A、在银行卡单消费金额处画圈,确认与收银机显示屏金额一致
  • B、顾客在银行卡单上签名,核对签名真伪后致谢完成交易
  • C、须在银行卡单上写上收银机号、交易号
  • D、键盘刷卡槽刷不开,则须手动两次输入银行卡号,闪灯呼叫CSM
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第1题:

压印机是将银行卡卡面的凸印卡号压印在交易签购单上的机具。


正确答案:错误

第2题:

特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时,以下()做法是不合规的。

  • A、收银员审卡符合受理要求,在终端上刷卡后,即把银行卡交还持卡人
  • B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后,将银行卡交还持卡人
  • C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额,请持卡人输入个人密码后,就把银行卡交还持卡人
  • D、收银员在交易成功后,打印出POS签购单交持卡人签名确认时,一并将银行卡交还持卡人

正确答案:A,B,C

第3题:

银行卡结算时应注意:()

  • A、银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算
  • B、如收银机上刷卡结算不成功,应马上改用手工或其他方法进行结算
  • C、结算后无需提供小票
  • D、信用卡无需顾客签名也可以

正确答案:A,B

第4题:

特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,无法做联机授权交易,可使用()将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。

  • A、压印机
  • B、打印机
  • C、刷卡机
  • D、收银机

正确答案:A

第5题:

当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()

  • A、核对签购单上的卡号、金额
  • B、请客户对签购单签字确认
  • C、开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户
  • D、银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管

正确答案:A,B,C,D

第6题:

关于核对签名,以下描述哪项是错误的?()

  • A、核对签名前,应将卡片还给持卡人
  • B、刷卡后收银员应一直持有卡片,待签名核对完毕后再将卡片归还给持卡人
  • C、核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上的签名一致
  • D、银行卡消费一定要核对签名

正确答案:A

第7题:

持卡人使用银行卡,下列说法正确的是()。

  • A、当您将银行卡交给商户收银员时,请尽量让卡片保持在您的视线范围内,并留意收银员刷卡的次数。
  • B、认真核对签购单上的金额及币别是否有误;
  • C、银行卡原始交易凭证不重要,可随意丢弃
  • D、输入密码时可用一只手挡住密码键盘,防止他人偷窥

正确答案:A,B,D

第8题:

收银员在核对签名过程中,应注意()。

  • A、签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认;
  • B、在交易过程中,POS操作员刷卡完毕后不得将银行卡立即交还给持卡人,应一直持有银行卡,待核对签名完毕后才能予以交还。
  • C、签购单可以由非持卡人签名予以确认
  • D、POS操作员刷卡完毕后可以将银联卡立即交还给持卡人

正确答案:A,B

第9题:

在使用信用卡交易后,请认真核对交易凭证上的()、卡号、日期等重要信息,确认无误后签名,并保留好交易单据。

  • A、姓名
  • B、柜员号
  • C、金额
  • D、字体

正确答案:C

第10题:

无论是哪类的预授权交易,在操作上都必须做的是()。

  • A、请持卡人输入银行卡消费密码
  • B、核对POS签购单上的卡号是否与卡面卡号一致
  • C、留下持卡人身份证复印件
  • D、将POS签购单的客户联退还客户

正确答案:B,D

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