沃尔玛食品部经理业务知识竞赛
商店突然停电时前台收银员应该做到（） A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常D、以上答案全部正确
题目
商店突然停电时前台收银员应该做到（）
- A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪
- B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱
- C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常
- D、以上答案全部正确
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相似问题和答案
第1题：
除（）和设备维护人员外，其他人员严禁操作收银机。
- A、收银员
- B、营业员
- C、安保人员
- D、顾客
正确答案:A
第2题：
员工上班时看见自己想买的商品应该（）。
- A、将要购买的商品立即拿到收银机买单
- B、将商品存放在货架下面、等下班后再买
- C、将商品寄存在部门下班后再买
- D、以上答案都不正确
正确答案:D
第3题：
收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（）功能。
- A、顾客管理
- B、员工管理
- C、税收管理
- D、收据的流水账管理
正确答案:B
第4题：
行车时遇塌崩时，不要惊慌，应迅速离开危险地段。
正确答案:正确
第5题：
以下哪些部门的卫星收银机的现金提取应单独进行，次数应多于前台的其它收银机（）
- A、家电部
- B、烟酒部
- C、特殊部门
- D、所有答案都正确
正确答案:D
第6题：
当商店发生紧急停电事件时，商店的最高管理层应立即通过对讲机/电话通知所有管理层人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制（），保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。
- A、前台和各出入口
- B、鲜食区域
- C、食品区域
- D、后区
正确答案:A
第7题：
炸弹威胁事件中，以下哪些是疏散顾客及员工基本原则（）
- A、商店员工应该协助所有的顾客离开商店
- B、除了公安机关要求留守协助的人员之外，其它员工必须离开商店
- C、管理层确保现金房、前台收银区的安全
- D、以上全都正确
正确答案:D
第8题：
以下收银员操作错误的是（）。
- A、收银处销货款不得超过规定金额
- B、商店营业款一律由收银员打入收银机
- C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
- D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
正确答案:D
第9题：
遇到生物恐怖袭击，不正确的方法是（）。
- A、不要惊慌，尽量保持镇静、判明情况，听从相关人员的指挥
- B、自己寻找袭击源
- C、不要回家或到人员密集的地方，以避免扩大病源污染
- D、尽快寻找出口，迅速有序地离开污染源或污染区域
正确答案:B
第10题：
零售管理系统中前台收银机经常死机，可能的故障原因是：顾客显示屏问题引起、扫描枪问题引起、（）。
- A、收银电脑设置了频幕保护
- B、网络版网线已经断开
- C、收银机主板故障引起
- D、数据传输故障引起
正确答案:A