沃尔玛食品部经理业务知识竞赛
免费送货服务标牌有（） A、社区内免费送货标牌B、大件商品/大宗购物免费送货服务标牌C、免费送货政策标牌D、以上都正确
题目
免费送货服务标牌有（）
- A、社区内免费送货标牌
- B、大件商品/大宗购物免费送货服务标牌
- C、免费送货政策标牌
- D、以上都正确
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第1题：
（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务
- A、核心产品
- B、外部产品
- C、附加产品
- D、有型产品
正确答案:C
第2题：
免费送货服务标牌应贴在（）
- A、4英尺货架最高层板左边
- B、4英尺货架视平线层板的右边
- C、4英尺货架视平线层板的左边
- D、4英尺货架最高层板的右边
正确答案:C
第3题：
顾客购买了20公斤及以上大米、面粉或10升及以上油或一次性购买超过200元人民币的商品，我们将免费送货上门，（）不属免费送货的范围。
- A、鱼、肉
- B、润滑油
- C、服装
- D、玻璃制品
正确答案:A
第4题：
免费送货上门和安装是一种（）工作。
正确答案:售后服务
第5题：
大件商品/大宗购物免费送货服务标牌张贴于（）
- A、炉具油烟机区
- B、米面区域
- C、洗发水区
- D、玩具区
正确答案:A
第6题：
商贾业中的“送力”是指（）
- A、送货上门
- B、叫搬货人员
- C、免费送货上门
- D、为商家开业送礼添彩
正确答案:A
第7题：
商店家电送货队负责为顾客提供家电或不易携带的大件商品的免费送货及一次性达到或超过（）元人民币的大宗购买免费送货。
- A、1000
- B、1500
- C、2000
- D、3000
正确答案:C
第8题：
下列属于从产品实体方面进行市场定位的是（）。
- A、免费送货
- B、价格
- C、售后服务
- D、形状
正确答案:D
第9题：
售中服务的主要形式是（）
- A、赠送宣传资料
- B、提供舒适的购物场所
- C、免费送货
- D、顾客抱怨处理
正确答案:A
第10题：
批量快运包裹超出免费送货区域时，送货中产生的过路（桥）费不另行核收。
正确答案:错误