百科知识竞赛

商场中,一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说,微波炉很省电,用它加热食品花不了多少电费;顾客说,微波炉很费电,他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的?应该怎样用科学术语表达他们的意思?

题目

商场中,一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说,微波炉很省电,用它加热食品花不了多少电费;顾客说,微波炉很费电,他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的?应该怎样用科学术语表达他们的意思?

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相似问题和答案

第1题:

某商场以月销售额为指标来考核售货员的绩效,结果导致有些售货员用欺骗的手段来使顾客购买了质次价高的商品,使得商场的声誉下降,这一现象说明()。

A、结果指标具有很强的操作性

B、行为指标有利于引导行为和绩效的改进

C、结果指标容易诱使被考核者为了结果而不择手段

D、行为指标可以被清晰的界定


参考答案:C

第2题:

如果售货员在商场接待顾客,以貌取人,“看人下菜碟”,说话不注意,这样的行为违反了礼貌原则中的()。

A.同情准则

B.平等准则

C.谦虚准则

D.赞美准则


正确答案:B

第3题:

一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个2000多元的洗衣机,要求售货员介绍一下洗衣机的性能。售货员不仅不介绍,还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了()。

A、接受消费者监督的义务

B、提供商品和服务真实信息的义务

C、不得侵犯消费者人格权利的义务

D、保证商品和服务安全的义务


答案:C

第4题:

在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()

  • A、保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
  • B、保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品
  • C、保持远距离观察,等待顾客的咨询

正确答案:A

第5题:

一名顾客到水果店买苹果,售货员硬把瘦小的梨也搭配给顾客,售货员的行为违背了市场交易的()。

  • A、平等原则
  • B、自愿原则
  • C、公平原则
  • D、诚实信用原则

正确答案:B

第6题:

下列行为中,构成盗窃罪的有( )。 A.王某在商场盗窃他人信用卡后,随即用该信用卡在商场购买了价值6千余元的手表 B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员在与其他的顾客聊天的机会,将价值6千余元的大衣穿走 C.张某在商场购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千余元的首饰调换 D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万余元的海洛因拿走


正确答案:ABCD
本题考查的知识点盗窃罪的认定。本题选项A、B、C中,主要涉及的问题是盗窃罪与诈骗罪的区别。区别盗窃罪和诈骗罪的关键在于非法占有财物的主要方式是“骗取”还是“窃取”。如果非法取得财物的主要方式是蒙蔽他人,盗窃行为并不能直接获取所要非法占有的财物,只是为实现诈骗创造条件的,其行为性质应认定为诈骗;如果获取财物的主要方式是秘密窃取,诈骗只是为实现窃取创造条件的,则其行为性质应认定为盗窃,在本题选项A、B、C中,虽然行为人非法占有财物的行为中包括了欺骗的成分,但其直接非法占有财物的关键手段是窃取,故都应认定为盗窃罪。选项D中,主要涉及的问题是盗窃违禁品的行为,能否认定为盗窃罪,根据最高人民法院关于盗窃罪的司法解释,盗窃违禁品的,以盗窃罪定罪,但不计入盗窃数额,根据情节轻重量刑。故选ABCD。

第7题:

下列行为中,构成盗窃罪的有( )。

A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6000余元的手表

B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员在与别的顾客聊天的机会,将价值6000元的大衣拿走

C.钱某在商场购买首饰的时候,乘售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的首饰调换

D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走


正确答案:ABCD
解析:《刑法》第196条第3款规定,盗窃信用卡并使用的,认定为盗窃罪,因此,选择A。对选项B、C,都比较容易误判为诈骗罪。区分盗窃罪与诈骗罪的关键在于看被害人是否因受骗而自愿将财物交付给行为人。只要不是被害人因受蒙蔽而自愿交付财物给行为人,就不构成诈骗罪,而只能构成盗窃罪。在司法实践中,对行为人的行为需要具体问题具体分析:(1)行为人在取得财物之时或之前也使用欺骗手段,但是,如果这种欺骗手段并没有使财物控制者主动将财物交付给行为人,则仍应构成盗窃罪。例如,行为人冒充电工、水暖工等骗取主人信任,得以进入他人住宅,趁机窃走他人财物,仍构成盗窃罪。有的时候,行为人想要窃取他人财物,但苦于无机会下手,就采取欺骗的手段分散主人对财物的注意力,趁机窃取。在这种情况下,行为人的欺骗行为只不过是为了秘密窃取财物创造条件而已,同样只能构成盗窃罪。(2)行为人采用欺骗手段骗取财物控制者的信任,事实上获得了财物,成为财物的暂时持有人,但是,根据法律及社会观念,如果财物的主人在此等情况下并未失去对财物的有效控制,则行为人借机窃走财物仍构成盗窃罪,因为这时财物仍然归财物的主人占有,行为人尚未对财物取得任何有效控制。例如,选项B,行为人在商店里以试穿衣服为借口,从服务员的手中拿走一套名贵衣服,进入试衣间试衣服。虽然在这种情况下,行为人已经拿到了财物,但是,因为商店的商业习惯,此时衣服并没有被行为人控制。如果行为人借试衣服之机窃取衣服,就构成盗窃罪。行为人在暂时持有他人财物的情况下,秘密窃取该财物的方式也是多种多样的。例如,行为人暂时持有他人财物时使用了欺骗手段,但是,如果这种欺骗手段只是为了掩盖其秘密窃取行为,受害人并没有因为欺骗而将财物主动交给罪犯,则仍构成盗窃罪。例如,选项C,行为人以挑选为名从受害者那里拿到一件首饰,趁机秘密地用一个替代晶换走真品,这时,行为人仍构成盗窃罪。

第8题:

一位衣着极其普通的消费者逛服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。

A.依法或者依约履行义务的义务

B.提供商品和服务真实信息的义务

C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务

D.“三包”的义务


参考答案:C

第9题:

某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是()

  • A、在柜台内存放顾客的物品
  • B、将小孩带进柜台内
  • C、晚上下班时,顾客全部走后再熄灯
  • D、忙于整理货架,无暇照顾顾客

正确答案:A,B,D

第10题:

有一位顾客想买一件皮袄。“我很喜欢这件皮袄,它怕雨水吗?”“当然不怕啦。”售货员说:“难道你见过打雨伞的兔子吗?”指出上述议论中的谬误种类,并作简要分析。


正确答案: 兔子不会打伞。售货员的理由与论题没有相关性,不足以支撑论题。因此,售货员犯有虚假原因谬误,属于论据不足谬误。

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