《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。A、可设置全部线索通知到超级管理员B、可以设置短信通知收到线索的员工C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知

第1题：

关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置，却收不到对应短信，可能的原因是（）。

• A、未设置预留的手机号码
• B、线索处于手动分配的状态，目前支持超管把线索分配给客服时，客服才会收到短信提醒通知
• C、客服是否在工作时间内？是否处于上线状态？
• D、线索未分配（未开启自动分配，也没手动分配）

第2题：

下列不属于飞鱼CRM系统中线索自动分配的是？（）

• A、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地分配
• B、支持按员工线索数量补齐分配
• C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
• D、支持按用户ip地址进行分配

第3题：

第4题：

关于飞鱼描述不正确的是（）。

• A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用
• B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能
• C、智能电话相关详细信息（录音）可在飞鱼后台查询
• D、根据自定义可查看线索详细信息，比如：广告计划、备注信息（表单附加内容）、广告ID等
• E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容，并自动生成通话记录与录音信息

第5题：

使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是？（）

• A、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
• B、400号段的固话
• C、呼叫中心预留手机号码
• D、020号段的固话

第6题：

《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）

• A、不支持
• B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

第7题：

飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）

• A、电话
• B、表单
• C、站点
• D、咨询线索

第8题：

在飞鱼CRM2.0的地域分配中，目前支持哪几种判断线索归属地的规则？（）

• A、根据线索所在城市
• B、根据线索所在城市和线索中电话归属地
• C、根据用户IP地址
• D、根据线索中电话归属地

第9题：

优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线素的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）

• A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
• B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
• C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
• D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接

第10题：

以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是（）。

• A、有【线索公有池】【线索私有池】【客户公有池】【客户私有池】四种信息池
• B、只有管理员和超级管理员可以看到公有池
• C、将线索池中的线索标记为客户，可以将线索重线索池转移到客户池中
• D、可以将线索中的录音导出