在销售过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共 识,你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法?()
第1题:
如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?
没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。
第2题:
从“给定资料”看出,在社会转型期对出现的问题如果处理方法不当,就容易出现“涟漪效应”,即小的局部性的事件演化成为大的群体性事件,简单问题引发复杂的矛盾冲突。如果你是一名公务员,就“如何避免’小事搞大’”的问题,谈谈你有哪些锦囊妙计?
要求:有针对性、可行性,字数控制在400字以内。(满分20分)
避免政府公共管理中遇到的问题由小变大.防范危机的恶性演化和扩散,首先,必须坚持“群众利益无小事”的原则。各级领导干部要从“小事之中有大局”的高度,牢固树立群众利益无小事的观念,把人民群众的要求和愿望作为执政用权的第一信号,及时解决群众关心的问题。切实把群众的每件小事都办实、办成、办好。其次,必须完善行政问责制度。多种渠道开展政府履行职责情况的监督,对各级政府部门及其工作人员不履行或不及时、不正确履行职责的,要依据政府监督检查、群众监督举报、新闻舆论监督批评等渠道掌握的情况.按行政问责的规定追究其责任,做出相应的惩处.以督促政府部门和工作人员及时认真把小事办好,把矛盾消解于萌芽。最后.必须建立政府与社会的有效沟通机制。政府要加快转变职能.改革行政管理体制,把更多不该管的事务交给社会组织,赋予其传达政情、传递民意、调解纠纷的功能,发挥其作为社会矛盾自发调节机制的作用,使更多的小事化解在民间。
第3题:
A.容易沟通
B.认真备课
C.善于提问
D.亲切耐心
E.因材施教
第4题:
雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是:销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来;销售顾问如要离开应向客户说明,离开时间不宜过长;整个交车过程中,销售顾问尽量全程陪同客户;如果离开时间较长,()。
第5题:
问题45
如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?
分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。
错误回答 我记得一句谚语说:“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。
评论 姜还是老的辣!面试人可能在他(她)的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待,记住,他(她)的智商不会比你逊色,甚至还会比你高。
正确回答 我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。
评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多,而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒,他(她)将采取必要的措施来解决问题。
第6题:
如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
第7题:
u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
第8题:
A、为客户提供多种够买方案
B、表明是为客户着想
C、利用客户从众心理引导成交
D、利用假设引导客户
第9题:
A.承诺是与客户达成共识
B.如果你不要承诺,客户反而觉得你在浪费他时间
C.销售拜访的目的就是为了获得承诺,而这种承诺是关于客户如何行动的,而不是客户如何表达的
D.要承诺会加重客户负担,对项目不利
第10题:
如果在与客户沟通过程中,希望得到客户的响应或者回应,那么就一定不要总是对客户讲,以()的方式沟通,不仅得到客户的回应,也让客户更加专注你的推荐。