多选题在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。A帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任B在每一个阶段都与客户达成共识C在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边D让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易

一名只知道高谈阔论，忽视客户感受的理财师，最终还是无法得到客户真正的认同。

对大部分的普通家庭而言，工作收入往往是最主要的收入来源，也有一部分客户的收入情况相对比较复杂，这些情况都在家庭收支信息的分析中被反映出来。理财师可以根据这些情况，帮助客户制定收入预算。在制定收入预算的过程中，理财师应关注以下几点： （1）尽量对比较确定的收入项目进行预测。由于有些收入（比如证券投资收入和资本利得）往往在短期有比较大的波动，甚至不可持续，比较难以预测，因此，对收入预算中所包括的收入项目会排除这些收入项目。而包括利息收入、租金收入、工作收入等在内的、比较确定而且持续性较稳定的收入项目，则是收入预算的重点。
（2）对收入的增长率抱谨慎态度。比如，客户也许对自身的工作收入能否在未来一年有一定的增长有一定的判断，但增长的幅度可能不是以客户或者理财师的意志为转移的，因此，理财师要尽可能地抱以谨慎的态度，甚至假设没有相关的增长率。
（3）关注收入现金流入的时间点。比如年终奖或者非上市企业分红往往出现在年初，或者年末，因此，理财师应关注日常收支的平衡点。