行政管理(专科)

沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()A、发送者B、传送过程C、言辞不当D、接受者

题目

沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()

  • A、发送者
  • B、传送过程
  • C、言辞不当
  • D、接受者
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

在实际的风险沟通过程中,风险共识往往不易改变,导致固执的风险认知,且风险共识存在推导效应,容易形成( )现象,影响后续同类问题的沟通

A、断链

B、恐惧链

C、长链

D、破窗


答案:B

第2题:

在沟通过程中,要克服地位、职务的障碍,以与沟通者平等的身份参与沟通,这是沟通的()。

  • A、尊重原则
  • B、平等原则
  • C、合作原则
  • D、坦诚原则

正确答案:B

第3题:

在人与人的信息沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于()

A、心理障碍

B、信息不真实

C、信息不对称

D、信息通道的失真

E、信息通道的错误


参考答案:ADE

第4题:

在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程中断。因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍,就十分重要了。个体沟通的障碍表现有()。

  • A、认知因素
  • B、社会地位因素
  • C、情绪因素
  • D、传递形式

正确答案:B

第5题:

在信息沟通过程中,常常存在信息“盲点”,如果建立全方位信息沟通网络,则可有效地消除这种现象


正确答案:正确

第6题:

在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”,属于

A:发送者障碍
B:接收者障碍
C:沟通通道障碍
D:解码障碍
E:反馈障碍

答案:C
解析:
沟通通道的障碍主要表现为以下几个方面:选择不适当的沟通渠道、沟通中的“几种媒介相互冲突”,沟通渠道过长、不合理的组织结构。

第7题:

在沟通过程中,最容易沟通的内容是:()

  • A、思想
  • B、信息
  • C、情感
  • D、理念

正确答案:B

第8题:

关于沟通表述正确的选项有()。

A.主要通过语言进行

B.仅仅是信息的交流

C.心理因素在交流过程中作用不大

D.在沟通过程中会出现心理障碍

E.双向沟通效果由于单项沟通


参考答案:ADE

第9题:

广告信息传播过程中为什么会产生障碍,从沟通的角度看广告信息障碍产生于哪些环节?


正确答案: (1)广告从内容选择、确定、传播到广告对象接受、理解全过程可能产生信息扭曲和阻碍。广告作为一种信息沟通的手段,信息沟通可能产生的障碍在广告传播中也是不可避免的,而广告一般是借助一定的艺术表现形式传播信息,这也就加大了产生障碍的可能性。
(2)从沟通的角度看,广告信息障碍可能产生的环节与表现主要有以下方面:
A、需要传达的广告信息的复杂程度。信息越复杂,产生障碍的可能性就越大。
B、把需要传达的内容“艺术化”过程也可能产生障碍。主要表现为在这一过程中,创意和制作人员对信息的理解。C、“传递”过程产生的障碍,它主要是由媒介造成的。
D、消费者在接受广告信息时有可能形成信息障碍。
E、消费者在理解广告信息过程中也会造成信息障碍。同样一句话,不同的理解可能形成截然不同的意思。
可以看到,准确传达广告信息并不是一件容易的事,任何一个环节出问题,都将影响广告信息的质量,最终影响广告效果。

第10题:

沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中,环境噪声是指()

  • A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声
  • B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素
  • C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声
  • D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声

正确答案:B

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