旅游(旅游管理)
客房销售对员工的要求有哪些？
题目
客房销售对员工的要求有哪些？
参考答案和解析
正确答案:
1.了解酒店所销售的产品和服务的特点。
2.根据客人特点做有针对性的推销。
3.表现出良好的职业素质。
4.使用艺术性、创造性的语言。
5.了解酒店产品的市场竞争情况。
2.根据客人特点做有针对性的推销。
3.表现出良好的职业素质。
4.使用艺术性、创造性的语言。
5.了解酒店产品的市场竞争情况。
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相似问题和答案
第1题：
下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。
- A、录用新员工时的安全要求
- B、新员工安全知识的培训
- C、客房安全工作的检查指导
- D、加强员工进出客房的登记制度
正确答案:D
第2题：
前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
正确答案:错误
第3题：
对提出占饭店客房数75%－80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
- A、销售客房
- B、协调对客服务
- C、控制客房状况
- D、提供各种前厅服务
- E、提供信息
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
正确答案:正确
第6题：
宾客对客房产品的要求有（）
- A、客房安全
- B、客房卫生
- C、客房舒适
- D、客房协调
正确答案:A,B,C
第7题：
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
正确答案:错误
第8题：
客房部为确保客人安全，主要工作的内容有( )、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
A.录用新员工时的安全要求
B.安装监视器
C.加强员工进出客房的登记制度
D.完善客房物品领用制度
正确答案：A
第9题：
客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（）、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
- A、录用新员工时的安全要求
- B、安装监视器
- C、加强员工进出客房的登记制度
- D、完善客房物品领用制度
正确答案:A
第10题：
前厅部员工应以门市价销售客房，无论客人是否符合享受折扣房价的条件。
正确答案:错误