02628管理经济学

假设你是一个大型艺术博物馆的馆长。你的财务经理告诉你,博物馆缺乏资金,并建议你考虑改变门票价格以增加总收益。你将怎么办呢?你是要提高门票价格还是降低门票价格?

题目

假设你是一个大型艺术博物馆的馆长。你的财务经理告诉你,博物馆缺乏资金,并建议你考虑改变门票价格以增加总收益。你将怎么办呢?你是要提高门票价格还是降低门票价格?

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第1题:

 你在办理业务时,一个群众当众指责你办事效率低、拖拉,并扬言要投诉你,你该怎么办?


答案:
解析:
公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益,面对群众的当众指责,我会以虚心的态度,及时予以解决。
  
  首先,我会虚心接受这位群众的批评,向他表示我一定会加快办事的效率,请他先消消气,不要着急。
  
  其次,我会在保证工作质量的前提下,适当的加快自己的办事效率,如果确实办事的群众较多,我会向领导申请,增加一个办事窗口,减少群众的排队等候时间,最大限度的方便群众业务办理,努力做到让群众满意。
  
  再次,在办完业务之后,我会主动找到这位群众,对于他的意见表示感谢,欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议,如果我们的努力还是不能让他满意,我尊重他投诉的权利。
  
  最后,我会对自己的工作进行认真的反思,查找自己工作效率低的原因,是由于自己对业务的操作不够熟悉,还是由于其他原因导致的,然后,积极主动的进行改进,不断提升自己的办事效率,努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务,树立我单位良好的服务形象。

第2题:

假如要你组织召开一个报告会,专家临时告诉你(他)不能来,可你已经通知了别人,这时你怎么办?


答案:
解析:
在这种情况下,我会保持冷静,并具体采取以下措施:
首先,我会再和专家进行沟通,问清楚是什么原因。同时把这边的情况也告知对方,希望专家能够理解,支持我们的工作,尽量过来。
其次,如果专家确实不能过来,我会请他给我介绍其他专家过来。
再次,如果专家没有推荐人选,我会积极寻找其他专家,看能否参会。同时向领导请示汇报情况,请求领导的帮助。
最后,如果确实没有适当的人选,我会及时通知其他人情况有变,解释原因,请求谅解,同时告知报告会择日进行,具体日期另行通知。
这件事情给我的启示就是做任何事情都要两手准备,不打没有准备的战争

第3题:

博物馆有很多不文明的现象,随地坐卧,吐痰,用闪光灯,如果你是博物馆(文化局?)的工作人员,领导让你去解决,你怎么办?


答案:
解析:
面对这种情况,我要尽最大努力,既保证博物馆的秩序,又为参观者营造良好的氛围。
  
首先,我要了解博物馆的不文明现象集中在哪些方面,有的放矢:第一,文明意识不到位,随意性强,我会在博物馆入口处放置游客参观守则,并且在电子显示屏上循环播放文明参观的公益广告,在馆内张贴警示语、条幅等予以警示;第二,如果博物馆本身休息区域不足,导致参观者不得已而随地坐卧,则在馆内多设置休息区域,方便游客,同时增加垃圾桶,痰盂等公共设施,并配以引导牌;第三,博物馆内禁止拍照是为了更好地保护博物,因此,对于违规拍照,屡教不改的应按照博物馆参观规定予以惩罚。
  
希望通过以上措施,能够还博物馆一个文明求知的理想氛围。

第4题:

你是一个新老师,学生反应你讲课不如旧老师,你怎么办?


答案:
解析:
如果是我,我会
第一,跟反应的学生及时沟通,问他哪里不如;
第二,和之前的老师进行沟通,向其学习长处;
第三,努力提高的教学水平,争取让学生早点适应自己。
总之,作为一名教师,我会不断提高自己的水平。

第5题:

由于你的表现很好。领导非常赏识你,并决定近期提升你,但有群众反映你为人缺乏热情,不依法办事,你怎么办?


答案:
解析:
(1)群众对自己有不同的评价这是正常的事情,所以我要保持平和的心态。
(2)如果群众反映的问题确实存在,我会深刻反省自己,改正自己的缺点,同时主动向领导做检讨,表示自己辜负了领导的期望,以后一定会加倍努力,以获得大家的认可;如果反映的问题不存在,我也没必要太过在意,相信领导会明察的。
(3)总结经验教训,在以后的工作中要更加努力、尽责。
解题思路:答题思路是:态度平和+分析原因+吸取教训。

第6题:

如果科室要组织大家去博物馆参观,科长让你来安排,你会如何做?


答案:
解析:
(1)与科长商量好参观时间,然后通知科室同事,统计参观人数。
(2)与博物馆馆长联系告知参观事宜,统一购票,并让其到时候安排讲解员随队讲解;如果,博物馆较远,联系汽运公司预订车辆负责接送(如果单位有车队的话,向后勤负责人申请安排车辆)。
(3)把具体的事项开支做详细的预算,并上报科长。
(4)把参观路线及日程安排、注意事项做成通知形式送发到各个参观的同事手中。

第7题:

假如已到下班时间,你与朋友已有约会,而这时秘书又告诉你有一件紧急公务需要你处理,你将怎么办


答案:
解析:
1)了解需要处理的公务的大体内容,看是否需要很长时间。
(2)如需要很长时间,通知朋友,取消约会。
(3)认真处理公务。
解题思路:答题思路是:了解具体情况+分情况对待。

第8题:

如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上,你将怎么办?


答案:
解析:
我感到非常遗憾。不过,我还是愿意接受贵单位根据自己的方针所做出的安排。我是基于对贵单位的业务内容和工作作风的充分了解,才报名来贵单位工作的,所以,无论在哪个部门都会努力工作。当然,也许在工作一段时间后,有机会到我期望的部门去工作,那时我将很高兴。我想,能够让我真正发挥作用的,只有××部门。为了能干这项工作,我在大学时代就进行了一些专门训练(如进过××培训班),努力掌握这方面的技能。掌握这些很不容易,我实在想让这些技能——虽然只是“雕虫小技”——发挥一些作用。
既然单位安排我在其他岗位上,一定有其原因。所谓干一行爱一行,在其位谋其职,我是基于对单位的业务内容和工作作风的充分了解,才报名来贵单位工作的,所以,无论在哪个部门都会努力,我只会考虑如何把目前的工作做好,让自己发挥出潜力,并且展现能力。当然如果通过一段时间考察,发现我更适合到之前所报的岗位上工作,我将很高兴。因为人只有做合适自身特点的工作时才能在岗位上发挥最大的光与热。

第9题:

你认为现在的工作引入计算机能提高效率,但是你的同事们习惯原先的工作方式,反对你的建议,你该怎么办?


答案:
解析:
第一,新事物的发展总是前进和曲折的,针对我的提议产生不同的声音,这也是正常的,我要以正确的心态看待这个问题。
第二,做好同事的思想工作,以大量事实依据说服同事真正接受引入计算机工作,计算机工作可以提高效率,也切实方便大家。
第三,开展学习班,在单位掀起学习计算机热潮,让同事能够熟练掌握计算机的使用,更好地运用到工作中
解题思路:分析+沟通+行动。此题是人际关系处理题,考察考生的沟通协调能力。题目已经有了正确的导向,考生只要顺着题目的思路回答即可,保证工作效率的提高,以自己的行动帮助同事共同进步。

第10题:

你正在上课,传达室的人告诉你你家里人找你有事,你怎么办?


答案:
解析:
我会按照以下方式处理
(1)我会问传达室的人,事情是否重要。
(2)如果事情不是特别重要,我会以课堂教学为主,让传达室的人先帮忙照看家里人,待课后解决。
(3)如果事情重要,我会安排班干部带领学生自习,并向学校请假;或者与其他老师换课。

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