03297企业文化

在内部沟通障碍及排除的内容中,下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是()。A、心理因素B、团体文化氛围不和谐C、沟通对象和时机选择不合适D、个人信誉不被看好

题目

在内部沟通障碍及排除的内容中,下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是()。

  • A、心理因素
  • B、团体文化氛围不和谐
  • C、沟通对象和时机选择不合适
  • D、个人信誉不被看好
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第1题:

行政沟通的障碍来自沟通主体、沟通对象和沟通渠道三个方面。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

在沟通障碍中,属于主观性沟通障碍的是( )。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案:A
解析:
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第3题:

人际沟通中的障碍主要来自:()

A语言问题

B理解问题

C信息含糊

D环境干扰


参考答案:ABCD

第4题:

在内部沟能障碍及排除的内容中,下属不属于来自沟通者障碍的来源是()

A个人信誉不被看好

B语言表达能力欠佳

C沟通对象和时机选择不合适

D理解障碍


D

第5题:

在内部沟通障碍及排除的内容中,下述属于来自接受者沟通障碍的是()

A心理因素

B沟通技能较差

C个人信誉不被看好

D语言表达能力欠佳


A

第6题:

以下沟通障碍中,属于主观沟通障碍的是( )。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案:D
解析:
沟通的主要障碍包括:(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。(2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍。(3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率。(4)对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。(5)主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。(6)下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第7题:

关于招标采购项目沟通计划的表述,不正确的是()。

A、在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程
B、在招标采购过程中,制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
C、需要提供的信息,提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容

答案:B
解析:
本题的考点为招标采购项目的沟通计划。在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程,一般以沟通管理计划表的方式表达。招标采购项目沟通计划应包括的内容有:需要提供的信息,提供信息的来源,提供信息的时间和方式,收集信息的方式和方法,传递信息的方式,沟通信息(例如正式、非正式、手写、口头、打印或者电子邮件)的手段等。

第8题:

沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身,也可能来自外部环境。()


正确答案:对

第9题:

在内部沟道障碍及排除的内容中,下述不属于来自沟道的来源的是()

A语言表达能力欠佳

B个人信誉不被看好

C沟通技能较差

D渠道不通畅


D

第10题:

产生沟通障碍的原因中,环境剥离属于()因素。


正确答案:功能性

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